Ai libera seu tempo – eis por que você deve gastá -lo com seus funcionários

Recentemente, viajei para um evento com um punhado de colegas da Jotform. Os procedimentos foram transmitidos ao vivo, mas parecia importante ir pessoalmente, e estou feliz por ter feito. Depois que as apresentações do dia foram concluídas, os participantes chegaram ao telhado, onde os aperitivos estavam sendo atendidos por funcionários amarrados e conversas espontâneas começaram organicamente e fluíram naturalmente.

Não sou uma pessoa especialmente extrovertida, mas mesmo um introvertido como eu poderia claramente ver os benefícios de passar um tempo com meus colegas pessoalmente, fora do escritório. Embora eu não possa quantificar o valor exato nos ROIs ou KPIs, a oportunidade de conversar em um ambiente descontraído se tornou o cenário perfeito para as idéias da oficina, fazer perguntas mais profundas e conectar -se de maneiras que as reuniões estruturadas raramente permitem. Ficamos inspirados, alinhados e reenergizados-não por causa de qualquer coisa formal, mas por causa da rara oportunidade de simplesmente estar presente.

A tecnologia transformou fundamentalmente como nos comunicamos e colaboramos, e é tentador acreditar que ferramentas mais rápidas significam automaticamente melhores resultados. Mas, no esforço de otimização, também corremos o risco de perder algo essencial: conexão humana real.

Para ser claro, acredito absolutamente no poder da automação. Isso nos liberta do trabalho que nos esgota, abrindo espaço para o que realmente importa. Mas também sei que ir muito longe na toca do coelho corre o risco de criar uma distância entre nós e nossas equipes. É por isso que, especialmente na era da IA, passar um tempo com seus funcionários não é apenas um bom de ter-é uma parte crítica da liderança.

Relacionado: Como manter as equipes conectadas quando estamos separados

O custo de entregar excessivamente para máquinas

Não há dúvida de que a automação facilitou nossas vidas. Os agendadores movidos a IA lidam com reuniões com alguns cliques. Ferramentas inteligentes da caixa de entrada priorizam o que precisa da sua atenção. Os assistentes elaboram respostas, resumem os threads e até sinalizam tendências no comportamento da equipe. Eu uso todas essas ferramentas e acho que todo mundo também deveria.

Dito isto, eu nunca confiaria nesses sistemas para substituir minhas interações presenciais. Conversei recentemente com outro fundador que me disse orgulhosamente que não interagiu com sua equipe pessoalmente há meses. Eu tentei esconder um encolher.

Para mim, uma liderança eficaz não significa delegá -la. Quando o fazemos, a liderança corre o risco de se tornar transacional, e não é a maneira de desenvolver confiança ou construir uma cultura saudável no local de trabalho.

Como a IA pode aumentar a empatia

A empatia – a capacidade de entender e compartilhar os sentimentos de outra pessoa – é uma característica distintamente humana. É também a pedra angular da liderança eficaz. Um bom líder pode reconhecer quando alguém está se sentindo sobrecarregado, precisa de incentivo ou tempo e espaço para cultivar uma idéia.

Para líderes ocupados, a IA pode realmente melhorar nossas habilidades empáticas. Ferramentas como o Affetiva podem analisar o sentimento dos funcionários e as idéias de superfície que poderiam passar despercebidas. Uma queda repentina nas pontuações de engajamento ou uma mudança de tom entre as mensagens pode sinalizar que algo está desligado, dando aos gerentes a chance de intervir antes que pequenos problemas se tornem grandes problemas.

Mas, por mais útil que a IA possa ser nesses cenários, é importante lembrar que a palavra “aprimorar” não é a mesma que “substituir”.

Gosto da analogia usada pelos colaboradores da Harvard Business Review Rasmus Hougaard e Jacqueline Carter, que apontam que dependem apenas da IA sem fazer o trabalho interno do desenvolvimento humano seria como comprar uma Ferrari de primeira linha e ignorar nossas habilidades de direção. “Para obter o melhor da IA, precisamos investir igualmente no desenvolvimento de nosso potencial humano”, eles escrevem. “Sozinho, nenhum deles é suficiente. Ambos são necessários.”

Relacionado: Por que a empatia é uma das habilidades mais negligenciadas nos negócios

Sua presença é necessária

Não importa quão poderoso a ferramenta de IA, nada pode substituir o impacto de um líder atual. E por “presença”, não quero dizer microgerenciamento ou pairando constantemente sobre sua equipe. Trata-se de aparecer com intenção, ouvir sem distrações e fazer as perguntas de acompanhamento que chegam ao cerne da questão.

A presença cria confiança. E a confiança é o que permite que as equipes assumam riscos, admitam erros e façam o seu melhor trabalho. Em um mundo que é cada vez mais assíncrono, automatizado e remoto, os líderes que obtêm sucesso não serão necessariamente os que se apressam em adotar as ferramentas mais sofisticadas primeiro. Eles serão os que dedicam tempo a se conectar.

De fato, a pesquisa descobre que esses líderes são os que estão melhor equipados para implementar com sucesso a IA em suas operações. Como observa a HBR, líderes com alta consciência, sabedoria e compaixão tendem a ser melhores em contextualizar mudanças de estratégia baseadas em IA e são capazes de usar ferramentas de IA com discernimento e cuidado.

Enquanto a IA tira as tarefas do seu prato, use parte desse tempo recém-liberado para realmente se conectar com suas equipes. Isso pode significar bloquear algumas horas por semana para conversas improvisadas ou abandonar um comentário ou elogio atencioso no Slack. Essas coisas podem parecer pequenas, mas são o tipo de coisa que as pessoas lembram.

Numa época em que a tecnologia pode fazer mais do que nunca, a coisa mais impactante que você pode fazer como líder é realmente a mais simples: aparecer. A IA é uma força poderosa, mas apenas um líder forte pode orientar uma empresa através das grandes mudanças no horizonte.