Embora as compras tradicionais em lojas físicas ou físicas continuem a ser uma escolha popular para muitas pessoas, nos últimos anos, as compras online tornaram-se uma opção mais conveniente, permitindo às pessoas encomendar e receber encomendas no conforto das suas casas.
Os consumidores continuam a demonstrar resiliência, mesmo com a persistência dos desafios económicos. Em 2022, as compras no comércio eletrônico representaram quase 17% do total das vendas no varejo nos Estados Unidos, de acordo com estatísticas do Statista. Na verdade, 2023 não foi diferente, com uma pesquisa da ExpressVPN indicando que os compradores gastaram quase US$ 1.000 por pessoa em despesas de férias durante o período festivo de dezembro.
Apesar da inflação aumentar os preços, os consumidores estão a avançar a todo vapor, desafiando a turbulência económica e a possibilidade de uma recessão. À medida que muitas pessoas se tornam mais confortáveis com a facilidade das compras online, sabendo exatamente onde ir e o que procurar, uma parte do mercado consumidor – os idosos – pode cair em maus lençóis se não forem extremamente cautelosos enquanto comprar online.
Como os idosos podem ficar seguros enquanto fazem compras online
Em 2022, a Comissão Federal de Comércio (FTC) informou que os golpes online e as fraudes em compras atingiram os níveis mais altos da história relatada. No entanto, curiosamente, os consumidores mais jovens tinham 34% mais probabilidade de serem enganados enquanto estavam online, em comparação com as gerações mais velhas.
Uma análise mais detalhada do relatório da FTC mostra que os usuários mais velhos da Internet provavelmente perderiam mais dinheiro com golpes falsos e fraudes em compras. A perda média relatada para pessoas entre 18 e 59 anos foi de US$ 500 em 2021. No entanto, pessoas com idade entre 70 e 79 anos e mais de 80 anos perderam uma média de US$ 1.500 devido a golpes online.
Estar seguro online é agora um desafio maior do que nunca, com maus atores bisbilhotando cada canto da Internet, esperando para tirar vantagem de uma vítima inocente. Os especialistas alertam que, embora o cibercrime tenha disparado nos últimos anos, o próximo ano assistirá a outro aumento de fraudes e atividades fraudulentas.
Para compradores seniores que ainda não estão completamente familiarizados ou confortáveis com as compras online, aqui está uma lista de coisas que eles podem fazer para se manterem seguros enquanto fazem compras online.
Evite e-mails suspeitos
Uma das maneiras mais fáceis de os malfeitores obterem suas informações pessoais ou, pior ainda, obterem acesso ao seu computador ou celular, é por meio de links e e-mails maliciosos. Muitas vezes, esses e-mails serão disfarçados de negócios, oferecendo a você uma oferta especial ou oferta de produto.
Embora existam empresas que entram em contato com seus clientes por e-mail, certifique-se de não clicar em nenhum e-mail ou link que possa parecer suspeito. E-mails que normalmente promovem negócios exagerados ou afirmam oferecer itens gratuitos são provavelmente spam, que pode estar vinculado a pessoas mal-intencionadas.
Se você receber um e-mail de uma empresa, empresa ou indivíduo desconhecido, evite clicar ou abrir a mensagem. Em vez disso, exclua imediatamente o e-mail ou pesquise o nome da empresa e da pessoa on-line para ver se ele já foi sinalizado por outras pessoas antes.
Use senhas fortes
Hoje em dia é importante ter uma senha forte para quase tudo que você faz online. Algumas pesquisas indicam que cerca de 80% das violações de dados acontecem devido ao uso de senhas fracas por usuários e empresas.
Ter uma senha forte para sua conta de mídia social ou mecanismo de busca é uma coisa, porém, torna-se inútil manter todos os seus perfis de compras vinculados à mesma conta, seja Facebook ou Google, sem ter uma senha segura e forte.
Em vez disso, crie uma senha forte, com mais caracteres do que os caracteres recomendados, geralmente um oitavo ou mais. Use letras maiúsculas, símbolos e números. Tente evitar coisas como usar seu nome ou qualquer parente dele, ou seu ano de nascimento. Não use números sequenciais e tente pensar em frases ou palavras complexas para usar, mesmo que não façam sentido.
Não se esqueça de anotar essas informações em sua agenda ou em um pedaço de papel de fácil acesso. Mais importante ainda, não se esqueça de sair de suas contas depois de usar uma plataforma.
Habilite a autenticação multifator
Comumente chamada de autenticação bidirecional, às vezes mais conhecida como autenticação multifator, é uma medida de segurança que permite configurar detalhes de segurança adicionais antes de fazer login em uma conta.
Você pode pensar nisso como ter que fornecer um e-mail e uma senha antes de fazer login em uma conta e, novamente, ter que confirmar esse login em um e-mail enviado a você pelo provedor de serviços para autenticar o processo de login.
Basicamente, a autenticação multifator é outra medida para garantir a autenticidade da pessoa que faz login e para afastar quaisquer malfeitores que possam ter obtido as informações da sua conta.
Se você notar uma notificação de login de uma conta ou dispositivo em seus e-mails que não foi solicitada por você, informe isso imediatamente ao provedor. Normalmente, eles fornecerão outro link no e-mail que você pode abrir para relatar qualquer atividade suspeita na conta.
Confie no seu instinto
Os fraudadores tendem a atacar comunidades vulneráveis, prometendo-lhes negócios e oportunidades falsas. Embora as empresas muitas vezes ofereçam negócios incríveis, é altamente improvável que simplesmente vendam itens quase 99% inferiores ao preço original.
Semelhante a negócios de investimento. Os maus atores costumam afirmar que podem ajudá-lo a aumentar suas economias, prometendo retornos ridículos ou a possibilidade de dobrar seu dinheiro em uma semana. Isto é altamente improvável e simplesmente não é verdade.
Ouça seu instinto. Se algo lhe diz que a oferta de um item parece ultrajante demais, provavelmente esse é o caso. A melhor maneira de encontrar uma super economia é pesquisar esse item online e ver se ele está sendo vendido por um preço semelhante em outro lugar, ou mesmo olhando diretamente no site da empresa.
Não se engane. Estar ciente desses tipos de golpes pode economizar muito dinheiro e evitar ser vítima de fraudes online.
Faça uso de aplicativos
Em vez de percorrer uma série quase infinita de resultados de pesquisa on-line, verifique se sua loja ou marca de varejo favorita tem um aplicativo disponível por meio do qual você pode comprar e fazer um pedido. Empresas como Amazon, Walmart, Target e Costco têm um aplicativo compatível com dispositivos móveis que fornece pedidos online.
Os aplicativos móveis são talvez a melhor maneira de proteger suas informações pessoais, incluindo credenciais de pagamento, como informações de sua conta bancária. Depois de criar um perfil no aplicativo de sua escolha, certifique-se de sair do aplicativo assim que terminar de comprar e de ativar a autenticação de dois fatores, tanto para o aplicativo quanto para transações no aplicativo.
Além disso, ao procurar um aplicativo específico para baixar, certifique-se de baixar esses aplicativos apenas de plataformas confiáveis, como Apple App Store, Google Play Store, Android Market ou Amazon App Store.
Outra coisa que você pode fazer antes de baixar é ler todos os comentários sobre o aplicativo, para garantir a autenticação do mesmo e ver se este aplicativo é compatível com o seu dispositivo.
Use apenas conexões de internet seguras
O wifi que você tem em casa talvez seja a melhor e mais segura opção para navegar online. Embora muitos restaurantes, cafés e shopping centers agora ofereçam Wi-Fi gratuito, algumas estatísticas mostram que o Wi-Fi público costuma estar repleto de maus atores e atividades maliciosas.
O seu wifi doméstico deve ter uma conexão segura e uma senha segura, configurada pelo seu provedor de internet ou por você mesmo. Caso não tenha certeza, você pode entrar em contato com seu provedor de internet para auxiliá-lo na criação de uma senha mais segura, apenas lembre-se de anotar essas informações em algum lugar.
Quando estiver fora de casa, certifique-se de que sua conexão Wi-Fi esteja desativada, para que você não se conecte automaticamente a nenhuma conexão Wi-Fi pública. Você pode mudar seu dispositivo para o modo de dados móveis, o que permitiria conectar-se a uma torre de celular próxima. Você pode fazer isso tanto para seu dispositivo móvel quanto para computador.
Familiarize-se com aplicativos e configurações do navegador
A maneira mais prática de se proteger online é se familiarizar com diversos aplicativos e configurações de navegação. Aproveite o tempo necessário para se acostumar com as diferentes configurações e como cada aplicativo pode usar uma interface diferente.
Você sempre pode pedir a alguém com mais experiência para ajudá-lo a configurar seu perfil, mostrar como criar uma senha forte, ativar a autenticação bidirecional ou simplesmente mostrar como funciona tudo.
A maneira mais fácil de ficar mais confortável com algo é colocá-lo em prática. Apenas lembre-se de não fornecer informações privadas e confidenciais a sites ou aplicativos. Além disso, se você não tiver certeza sobre algo, busque sempre mais clareza online, ou até mesmo peça a alguém para auxiliá-lo em todo o processo.
Embrulhar
Tenha cuidado ao usar a Internet e não seja vítima de links ou e-mails suspeitos que possa receber de empresas ou indivíduos desconhecidos.
Embora as compras online proporcionem conveniência e uma seleção maior de produtos, também podem ser um lugar perigoso para pessoas inocentes que não se sentem completamente confortáveis com todas as complexidades. Se você se sentir mais confortável fazendo compras na loja, experimente escolher o dia que for melhor para você e evite multidões.
Faça a escolha inteligente e não seja pego no meio de um possível golpe. Talvez você nunca saiba o que se esconde na esquina ou abaixo da superfície.
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