As opiniões expressas pelos colaboradores do empresário são suas.
Nos primeiros dias de qualquer negócio, a maioria dos fundadores usa muitos chapéus. Você é o líder do produto, comerciante, representante de atendimento ao cliente e gerente de OPS – às vezes tudo na mesma tarde.
Eu estive lá. Quando eu estava lançando minha primeira startup de IA, estava escrevendo código, respondendo a ingressos de suporte, invadindo o SEO e tentando descobrir os anúncios do Google à noite. Toda vez que pulei de uma coisa para outra, paguei um imposto: tempo de aceleração, fadiga mental, detalhes perdidos.
Eventualmente, desenhei uma linha: se uma função tivesse uma curva de aprendizado acentuada, não era essencial para o produto ou a experiência do cliente e poderia queimar dinheiro rapidamente se eu entendesse errado, ele teve que ir.
Aqui estão as três primeiras coisas que terceirizei – o que funcionou, o que não fez e como tomo a decisão agora.
Relacionado: Como transformar grandes momentos de negócios em momento duradouro da marca
1. Os anúncios do Google tiveram que ir primeiro
Eu fiz um verdadeiro balanço nisso. Eu configurei campanhas, segui as recomendações do Google e até tentei o desempenho máximo. Um dia, “funcionaria”, no dia seguinte, gastaria US $ 90 para fazer uma venda de US $ 24.
Se você está executando uma ferramenta SaaS, uma loja de comércio eletrônico ou um negócio de serviços locais, os anúncios pagos podem se tornar um buraco negro. A curva de aprendizado é íngreme, a plataforma é opaca por design e o Google está sempre cutucando você para gastar mais para que o algoritmo possa “aprender”.
Eu contratei um especialista. Instantaneamente, parei de queimar o tempo tentando reverter estratégias de licitação de engenheiro e intenção de palavra -chave. Eu poderia me concentrar no roteiro, nos clientes e nas partes do marketing que realmente entendi. Vale cada dólar.
Meu conselho: tente brevemente para entender o vocabulário e as alavancas. Então saia. Seu dinheiro desaparecerá mais rápido do que seus compostos de aprendizado.
2. A mídia social foi a próxima – e explodiu (de uma maneira ruim)
Eu terceirizei o conteúdo e o gerenciamento de canais para alguém que prometeu “esmagá -lo”. Eu dei acesso total às minhas contas. Ele se transformou em drama, ameaças e trabalho de baixa qualidade. Eu desliguei.
A lição? Nunca dê controle total de um canal de distribuição para alguém que você não conhece e nunca confunda entusiasmo com a competência. A mídia social pode ser valiosa para qualquer empresa de negócios em público – mas apenas se for tratada por alguém em quem você confia e pode responsabilizar.
Da próxima vez: vou terceirizar apenas para alguém examinado por pessoas em que confio, com acesso escopo, entregas claras e um interruptor de morte.
3. PR foi o terceiro – e funcionou
Eu assisti os concorrentes me superaram e conseguiram histórias fortes. Eu tentei a rota de bricolage (como Haro), mas o ROI não estava lá. Então, eu trouxe alguém que poderia possuir o processo-estratégia, arremesso, acompanhamento-e traduzi meu produto em narrativas que os repórteres realmente desejam.
Isso me libertou para focar no que eu faço de melhor enquanto o mecanismo de mídia corria em paralelo. Para empresas em mercados lotados ou categorias emergentes, esse tipo de suporte de relações públicas pode mudar o jogo.
Como eu decido o que terceirizar agora
Eu uso um filtro simples:
Isso é núcleo para o produto ou experiência do usuário? Se sim, eu o mantenho. É a curva de aprendizado íngreme o suficiente para perder semanas para melhorar marginal? Se sim, eu terceirizo. Um erro aqui seria desproporcionalmente caro? (Anúncios e jurídicos são ótimos exemplos.) Terceirize. Eu entendo bem o suficiente para avaliar o trabalho? Caso contrário, farei um curso intensivo rápido e auto-guiado, depois traga alguém. Posso estruturar um teste pequeno e de baixo risco? Se sim, eu faço isso antes de qualquer retentor.
Manuseando a transferência enquanto fica magro
Comecei com notas de papel literal, depois o aplicativo Mac Notes. Hoje, eu ainda sim simples: pranchas de trello quando necessário, e-mail para a maioria das comunicações e check-ins curtos regulares. O ponto é clareza, não ferramentas.
Uma métrica clara, um proprietário, uma cadência.
Em termos de acesso: logins baseados em função, gerenciador de senhas e revogação instantânea assados no plano. Essa experiência na mídia social queimou isso no meu processo.
Relacionado: Como realmente obter retornos em seus esforços de marketing
Sobre isso “é mais rápido se eu fiz isso” linha …
Não é. Parece mais rápido porque você não precisa explicar nada. Na realidade, você está negociando dias de trabalho profundo por semanas de thrash raso.
Faça o suficiente para entender isso. Em seguida, mova -o para fora do seu prato – para que você possa se concentrar no que só pode fazer.
Você não pode fazer tudo – não por muito tempo e não muito bem. Comece terceirizando o trabalho que queima dinheiro quando feito mal, tem uma curva de aprendizado acentuada ou o afasta do produto ou cliente. Mantenha o controle de sua infraestrutura, construa contratos pequenos e reversíveis e meça tudo.
O custo de tentar ser sobre -humano é maior que o custo de um bom especialista.
Nos primeiros dias de qualquer negócio, a maioria dos fundadores usa muitos chapéus. Você é o líder do produto, comerciante, representante de atendimento ao cliente e gerente de OPS – às vezes tudo na mesma tarde.
Eu estive lá. Quando eu estava lançando minha primeira startup de IA, estava escrevendo código, respondendo a ingressos de suporte, invadindo o SEO e tentando descobrir os anúncios do Google à noite. Toda vez que pulei de uma coisa para outra, paguei um imposto: tempo de aceleração, fadiga mental, detalhes perdidos.
Eventualmente, desenhei uma linha: se uma função tivesse uma curva de aprendizado acentuada, não era essencial para o produto ou a experiência do cliente e poderia queimar dinheiro rapidamente se eu entendesse errado, ele teve que ir.
O restante deste artigo está bloqueado.
Junte -se ao empresário+ hoje para acesso.
