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Os proprietários de pequenas empresas devem utilizar as tecnologias disponíveis para impulsionar o crescimento neste mundo digital. Como proprietário de uma empresa, vi como a adição desses elementos tecnológicos impactou as operações comerciais e trouxe um sucesso notável. Agora que a tecnologia de ponta está mais acessível do que nunca, as empresas devem adotar uma estratégia digital que as ajude a ter sucesso à medida que se expandem para novos mercados.
Esta lista de métodos pode servir como uma bússola para ajudá-lo a navegar por reviravoltas inesperadas nos negócios e, em última análise, levar ao sucesso. Aqui estão algumas idéias para ajudá-lo a crescer.
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Criar uma presença online envolvente e uma experiência de comércio eletrônico
Uma presença online cativante é mais do que um site sofisticado no cenário digital. Este showroom virtual envolve e converte o público-alvo. De acordo com o relatório da Statistia, o comércio eletrônico foi responsável por 19% das vendas globais no varejo em 2020; as previsões indicam que, até 2027, a indústria online deterá aproximadamente 25% de todas as vendas globais no varejo.
As empresas devem criar experiências online envolventes para envolver e satisfazer os clientes. Uma presença on-line vibrante e focada no cliente pode ser criada com testes virtuais, suporte por chat ao vivo e sugestões personalizadas de produtos.
O uso bem-sucedido deste método requer uma avaliação completa do site. A facilidade de uso e os tempos de carregamento rápidos permitem que os visitantes relaxem e se divirtam. Explore a incorporação de AR e VR para oferecer aos clientes uma experiência de compra on-line envolvente e personalizada. Por fim, adicione elementos que se adequem aos gostos e hábitos de cada cliente para tornar a compra mais divertida.
A segurança online é crucial para qualquer empresa na era digital. Os clientes devem confiar seu dinheiro a você ao comprar online. Qualquer revisão completa do site deve priorizar a segurança e a usabilidade. Nesta era digital, a legitimidade da sua empresa depende da confiança na Internet.
Elevando o marketing digital além do básico
O marketing digital vai além de aumentar o reconhecimento da marca; trata-se de criar campanhas específicas para um público-alvo que conectem. Oberlo prevê que as despesas com publicidade digital nos EUA atingirão 325 mil milhões de dólares até 2025. Isto aponta para a crescente importância da publicidade digital para chegar aos consumidores.
As empresas devem procurar parcerias com influenciadores, conteúdo interativo e projetos de construção de comunidades, além das publicações habituais nas redes sociais. Essas iniciativas promovem a conscientização e estabelecem as bases para uma base de clientes fiéis.
As empresas devem fazer uma programação detalhada de conteúdo com diversos formatos para manter o material interessante e atualizado, incluindo postagens em blogs, infográficos e vídeos. Para criar uma conexão genuína com o público, colabore com influenciadores alinhados aos valores da empresa. Além disso, faça campanhas nas quais os clientes possam participar por meio de enquetes e questionários interativos e promova materiais gerados pelos usuários.
Para os empreendedores, o marketing digital não se trata apenas de promoção; é uma jornada educacional. Eduque os consumidores sobre as vantagens das soluções financeiras digitais enquanto anuncia seus serviços com conteúdo envolvente. Para construir um relacionamento genuíno com seu público, junte-se a influenciadores que tenham um conhecimento sólido dos meandros do setor financeiro. Nos negócios, o único tipo de fidelidade do cliente que você pode obter é o bem informado.
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Análise de dados para insights práticos
O objetivo da análise de dados vai além da coleta de dados. Trata-se de descobrir insights que podem ajudar os indivíduos na tomada de decisões. As empresas devem considerar investir em análises preditivas para compreender as preferências dos clientes, antecipar mudanças de mercado e automatizar tarefas rotineiras para libertar tempo para análise e tomada de decisões. O treinamento regular sobre a compreensão e o uso dos resultados da análise de dados é essencial se suas equipes quiserem aproveitar ao máximo a tomada de decisões baseada em dados.
Quando se trata do mundo digital, os dados são fundamentais. Investir em análises preditivas do ponto de vista estratégico ajudará você a se manter à frente das tendências do mercado. No entanto, promover um ambiente onde a sua equipe reconheça o valor dos insights de dados é igualmente importante. Toda a sua empresa pode se beneficiar de um treinamento consistente em interpretação de dados.
Melhorando a experiência móvel
Otimizar sites para dispositivos móveis tornou-se um requisito e não um luxo. No entanto, é necessário mais do que simplesmente confiar no design. Para melhorar verdadeiramente o envolvimento do consumidor, as organizações devem considerar o desenvolvimento das suas aplicações móveis. Oferecer descontos para usuários de aplicativos móveis pode aumentar significativamente a probabilidade de os clientes baixarem e usarem ativamente esses aplicativos. Os dados do Statista mostram que no primeiro trimestre de 2023, os dispositivos móveis geraram quase 60% do tráfego web em todo o mundo.
Isso enfatiza a otimização móvel. Seus clientes utilizam dispositivos móveis para fazer compras, navegar e muito mais além da comunicação. Os testes de usabilidade em muitos dispositivos móveis podem ajudar as organizações a garantir que essa estratégia funcione e que os clientes gostem dela. Avaliar a viabilidade de um aplicativo móvel focado no cliente é vital. Use descontos exclusivos para celular ou programas de fidelidade para incentivar interações com os clientes baseadas em aplicativos para uma experiência simples e personalizada.
Reconheça que as transações financeiras móveis estão crescendo. A otimização móvel deve ser estratégica, não apenas conveniente. Crie um aplicativo móvel para alcançar os usuários diretamente. Os usuários esperam experiências perfeitas em dispositivos móveis. Reconheça que os smartphones são uma extensão da vida financeira dos seus usuários e adote uma abordagem que prioriza os dispositivos móveis.
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Incutir confiança através da segurança cibernética
Estabelecer confiança com os consumidores é um elemento de segurança cibernética que vai além da proteção. De acordo com as estimativas da Cybersecurity Ventures, o cibercrime deverá crescer 15% ano após ano, incorrendo em perdas económicas de 10,5 biliões de dólares até 2025.
Este número ilustra os riscos do comércio online. Além das salvaguardas convencionais, as empresas devem comunicar o seu compromisso com a segurança cibernética através de políticas transparentes e atualizações de segurança.
As empresas devem treinar regularmente os funcionários sobre ameaças à segurança cibernética. Para proteger dados confidenciais, use criptografia e autenticação multifator. Boletins informativos e postagens nas redes sociais sobre processos de segurança cibernética acalmam os clientes e criam confiança.
A confiança é crucial para a segurança cibernética além da tecnologia. Comunique seu compromisso com a segurança cibernética como empreendedor. Entenda que uma violação de segurança pode arruinar a confiança. Treine seu pessoal em segurança cibernética como medida de precaução e parte da cultura da sua empresa. Confiança é dinheiro e a segurança cibernética é o seu cofre.
