Compre um nome de domínio. Associe esse domínio a um servidor DNS. Feito.
Quando você está criando uma presença na Internet, os registradores de domínio facilitam o início da hospedagem de um sistema de nomes de domínio (DNS) autoritativo básico. Em última análise, é disso que a maioria das pequenas empresas precisa: um serviço confiável que responda às consultas de DNS. Nem mais nem menos.
No entanto, a certa altura, qualquer negócio próspero começa a superar a oferta padrão de DNS fornecida pela maioria dos registradores. Há um limite natural onde os requisitos de uma empresa em termos de escala, desempenho e confiabilidade ultrapassam o que o DNS do registrador pode oferecer.
Geralmente é uma compreensão gradual, não um momento trovejante. Com o tempo, uma série de questões e preocupações operacionais começam a se acumular e, quando você olha para a causa raiz, percebe que o DNS geralmente é o culpado. Esperamos que essa percepção chegue antes que os recursos limitados da oferta de um registrador comecem a impactar seus negócios.
A equipe do IBM® NS1 Connect® está ciente do poder do DNS premium porque vemos a diferença quando nossos clientes fazem a mudança. Além disso, sabemos que os problemas de DNS persistem porque é isso que vivemos e respiramos todos os dias. Mas se você está nas trincheiras, lidando diariamente com milhares de outras questões, os sinais não são tão óbvios. Então, compilamos alguns sinais de que é hora de considerar uma atualização.
1. Você precisa de maior tempo de atividade e garantias de resiliência
Na era digital, se o seu DNS estiver fora do ar, o seu negócio estará fora do ar. À medida que as empresas crescem, elas precisam ajudar a garantir acesso constante aos clientes que impulsionam o crescimento das receitas. Os serviços de registrador e DNS normalmente oferecem contratos de nível de serviço de tempo de atividade decentes, sem custo inicial. No entanto, à medida que as redes crescem em tamanho e complexidade, a necessidade de planejamento de failover e infraestrutura de backup muitas vezes ultrapassa o que um registrador está disposto ou é capaz de fornecer.
A necessidade de resiliência muitas vezes leva as empresas em crescimento a adotar múltiplas soluções DNS em paralelo. Em um nível básico, adicionar um provedor DNS secundário como opção de failover ajuda a proteger contra a dependência excessiva de um único fornecedor de infraestrutura. Ele também dá às equipes de rede acesso a vários conjuntos de recursos, permitindo que adotem uma abordagem de alto nível a partir de diversas soluções.
2. Você quer fazer mais do que responder ao e-mail
À medida que as empresas crescem, a qualidade das suas respostas DNS começa a ser mais importante. Os clientes de hoje têm grandes expectativas em relação a qualquer serviço habilitado para Internet. Atender a essas expectativas em grande escala requer recursos de direcionamento de tráfego que faltam às redes DNS anycast básicas.
As empresas orientadas para o crescimento e com foco na expansão global tendem a ser as primeiras a reconhecer as limitações do DNS convencional. É aqui que todo o tráfego é respondido da mesma forma ou pelo mesmo conjunto de servidores, normalmente localizados na América do Norte. O roteamento eficiente do tráfego para a infraestrutura próxima pode ser a diferença entre uma expansão de serviço bem-sucedida e uma que não atenda às expectativas.
A maioria das grandes empresas utiliza alguma forma de direcionamento de tráfego para otimizar o desempenho. Quer se trate de consultas de roteamento por localização, tipo de aplicativo ou fatores de desempenho, o direcionamento de tráfego ajuda a garantir que você esteja apresentando sua melhor rede.
3. Você se preocupa com a infraestrutura que fornece suas respostas
Qualquer administrador de rede sabe que toda experiência on-line de alto desempenho é fornecida a partir de uma série de elementos de infraestrutura de back-end. Orquestrar aplicativos e conteúdo em todas essas nuvens, redes de distribuição de conteúdo (CDN) e recursos locais torna-se complicado rapidamente. Entregar essa oferta orquestrada com o menor custo possível acrescenta ainda outra camada de dificuldade.
As soluções DNS de registrador não podem oferecer a flexibilidade que a maioria das equipes de rede corporativa precisa para ajustar a forma como seus aplicativos, serviços e conteúdo são entregues. Eles não podem transferir o tráfego em tempo real para o CDN de menor custo. Eles não podem direcionar consultas em torno de serviços obsoletos. Eles não podem escolher automaticamente a infraestrutura que mapeia os níveis de compromisso do seu contrato.
4. Você deseja ver o que há em seus dados DNS
Os dados DNS oferecem um tesouro de informações valiosas sobre como os aplicativos, conteúdos e serviços são usados online. Também pode revelar muito sobre o desempenho da sua rede e como as configurações incorretas podem afetar a sua capacidade de fornecer uma infraestrutura DNS segura.
Infelizmente, as ofertas de DNS dos registradores geralmente não oferecem a capacidade de espiar por trás da cortina e examinar os detalhes dos padrões de tráfego. Eles podem fornecer alguns fatos sobre os sintomas de baixo desempenho, como aumento das respostas do NXDOMAIN. No entanto, eles não ajudam a identificar a causa raiz nem oferecem orientação sobre como corrigi-la.
As pequenas empresas raramente têm capacidade ou experiência interna para lucrar com os dados DNS. No entanto, à medida que se transformam em empresas com conjuntos de tecnologia mais sofisticados e equipas capazes de converter dados de rede em ação, o tráfego DNS torna-se uma fonte crucial de orientação para esforços para melhorar o desempenho e reduzir custos.
5. Você tem dúvidas de nível especializado
O serviço DNS básico fornecido pela maioria dos registradores é projetado para responder a dúvidas. Diante disso, raramente vem com uma oferta de serviço profissional ou a capacidade de discutir questões de DNS com um gerente de sucesso do cliente dedicado. Como o serviço em si é muito básico, não há ninguém com quem conversar quando você tiver alguma dúvida que vá além das consultas padrão sobre desempenho de recursos.
O DNS é mais fácil de entender quando você executa apenas tarefas simples com ele. Rapidamente se torna um campo minado quando você pede para fazer mais. A enorme longevidade do DNS como parte da Internet significa que existem camadas de complexidade técnica que podem levar algum tempo para serem verdadeiramente compreendidas e operacionalizadas. Quebrar o DNS é fácil se você não sabe o que está fazendo, com consequências potencialmente desastrosas e imediatas.
A segurança aprimorada é um exemplo clássico. Qualquer pessoa que tenha tentado implementar extensões de segurança do sistema de nomes de domínio e encontrado registros DNS quebrados sabe que é um esforço tecnicamente intensivo e complicado. A proteção contra ataques distribuídos de negação de serviço também pode se transformar em um jogo de golpe-a-toupeira, em que você gasta mais tempo tapando falhas do que otimizando o desempenho das pesquisas de DNS.
Ter alguém para orientá-lo nas vantagens e desvantagens do DNS torna-se cada vez mais importante à medida que uma empresa cresce e se expande. Os registradores não podem levar você muito além da solução básica de problemas.
NS1: DNS Premium para empresas em crescimento
Vimos as restrições que as ofertas básicas de DNS dos registradores impõem ao desempenho da rede, à satisfação do usuário e ao crescimento da receita. Todos os dias, vemos o poder transformador de nosso IBM NS1 Connect® Managed DNS premium, à medida que ele equipa as empresas com os recursos necessários para fornecer aplicativos, serviços e conteúdo de alto desempenho.
Também vimos a diferença concreta que uma equipe de suporte prática e de alto contato pode fazer para administradores de rede que estão embarcando na jornada de uma empresa de pequeno ou médio porte para algo maior e mais impactante.
Aqui está uma sabedoria atemporal que permanece verdadeira: um grama de prevenção vale um quilo de cura. É melhor tomar medidas preventivas do que lidar com as consequências mais tarde. Portanto, se você configurar sua rede corretamente na primeira vez, será muito mais fácil gerenciá-la a longo prazo.
Mas não acredite apenas na nossa palavra. Se sua empresa estiver pronta para dar o próximo passo ou se você estiver curioso sobre o impacto comercial dos recursos avançados do NS1, explore o IBM NS1 Connect.
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