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Quando a Patagônia anunciou que não iria mais colocar logotipos corporativos em suas roupas, gerou uma discussão mais ampla em torno da sustentabilidade dos produtos promocionais corporativos (muitas vezes chamados de “brindes”), bem como quanto significado e uso esses produtos realmente oferecem. Hoje, os artigos promocionais tradicionais – frequentemente rejeitados como insignificantes e facilmente esquecidos e depois rapidamente descartados – estão a passar por uma transformação liderada por empreendedores com visão de futuro.
O foco está mudando de brindes genéricos para objetos únicos e baseados em histórias que fazem mais do que apenas promover. O tchotchke certo conta uma história, encapsulando os valores de uma empresa e desencadeando conversas significativas. Mas, para fazer isso, eles precisam ser feitos da maneira certa.
Se você já se perguntou: “Os itens promocionais valem a pena?” Então esse artigo é para você. Exploraremos as razões por trás dessa mudança e como os empreendedores estão estrategicamente usando recursos criativos para causar impressões duradouras.
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O cenário dos ganhos: um mercado de US$ 21,2 bilhões
O mercado de produtos promocionais totalizou impressionantes US$ 21,2 bilhões nos EUA em 2023, de acordo com a IBISWorld. Esses itens, que vão desde bugigangas até objetos deixados para trás, servem como ferramentas essenciais no arsenal do departamento de marketing. Exemplos de uso de brindes podem incluir presentes para novos contratados para promover um relacionamento positivo e fazê-los se sentirem parte da equipe ou presentes de agradecimento para expressar gratidão a clientes e fornecedores.
O objetivo principal é gerar interesse, fomentar novos relacionamentos e estabelecer conexões além dos limites do e-mail. É importante notar que, neste artigo, nos referimos a bugigangas como bugigangas enviadas para clientes em potencial “frios”, enquanto nos referimos a itens deixados para trás como itens deixados para leads “quentes” após uma apresentação ou primeira reunião.
Quando se trata de envio não solicitado, o desafio é inspirar admiração em um único objeto, obrigando o destinatário a priorizar um retorno de chamada. O mercado está inundado com estes produtos promocionais, por isso é absolutamente crítico que os empresários descubram como fazer com que o seu negócio se destaque e cause uma impressão significativa.
O sucesso em campanhas promocionais de produtos é medido pelo engajamento. Para divulgação fria, seja por e-mail, telefone, mala direta ou bugigangas, o principal indicador de desempenho é uma taxa de engajamento do cliente potencial superior à média. As chamadas não solicitadas tradicionais apresentam uma taxa de sucesso de 2%, enquanto a mala direta e o e-mail apresentam cerca de 3% e 2% em média, respectivamente. Em contraste, as mensagens de texto lideram com uma taxa de sucesso de cerca de 15%.
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Quais itens promocionais funcionam melhor?
Os empreendedores estão redefinindo os produtos promocionais, infundindo-lhes narrativas que ressoam com seu público-alvo. Quando se trata de entender quais itens promocionais funcionam melhor, depende de quais itens contam autenticamente a história da sua empresa de uma forma que repercuta no seu público-alvo.
Siga este processo de três etapas para destacar sua empresa, compartilhando detalhes criativos que representam com precisão os valores e a missão essenciais da sua empresa:
1. Crie um orçamento de brindes informado
Compreender a frequência e as ocasiões de distribuição de brindes é um primeiro passo importante na elaboração da estratégia certa de tchotchke. As empresas muitas vezes alocam uma parte dos seus orçamentos de marketing para produtos promocionais, com aproximadamente 20% do orçamento dedicado a eventos, feiras comerciais ou marcas externas. Além disso, as organizações podem ter orçamentos específicos para aquisição, retenção e engajamento de funcionários.
Determine o retorno do investimento de campanhas promocionais anteriores para alocar seu orçamento de forma mais eficaz. Em seguida, faça uma análise detalhada das campanhas anteriores para entender quais itens geraram o maior engajamento em relação aos seus custos. É importante definir metas específicas e mensuráveis para cada campanha, como um aumento de 5% no engajamento de leads ou um aumento de 10% nas menções nas redes sociais, para orientar suas decisões orçamentárias. Procurar itens com boa relação custo-benefício e de alto impacto — onde a ênfase está na criatividade e na relevância em detrimento do custo — pode ajudar a atingir esses objetivos. Você pode até aproveitar a compra em massa para economizar custos; no entanto, certifique-se de que cada item permaneça personalizado para manter seu apelo único.
Um ótimo exemplo disso foi a abordagem que trabalhamos com a empresa do nosso portfólio, a Arbol, para interagir com executivos de companhias aéreas e aeroportos usando os barômetros da Admiral FitzRoy. Esse item resumiu a história das origens do seguro meteorológico e das inovações de previsão de risco que se seguiram. Ao idealizar um design cuidadosamente personalizado, a Arbol vinculou estrategicamente sua história e marca aos avanços tecnológicos em seguros climáticos paramétricos. Essa tática criativa, porém econômica, envolveu significativamente um dos principais públicos da empresa, demonstrando como resultados impactantes podem ser alcançados com investimento financeiro mínimo.
2. Identifique o seu resultado ideal
A seguir, imagine o resultado ideal, em que o destinatário mantenha o item em local de destaque, desencadeando conversas. Responda às principais questões através da pesquisa: Que história será contada? Quem é o público-alvo? Que ação desencadeia a história? Qual objeto desencadeia essa ação?
A pesquisa da personalidade do cliente pode ajudá-lo a personalizar itens promocionais que tenham repercussão pessoal no destinatário. Por exemplo, se tiver como alvo públicos que entendem de tecnologia, considere itens que se integrem ao estilo de vida digital. Implemente mecanismos de rastreamento, como códigos QR ou URLs exclusivos, para medir a interação com o item promocional. Isso permite uma correlação direta entre o item e as ações desejadas, como visitas ao site ou engajamento nas redes sociais.
A campanha “Wrapped” do Spotify é um bom exemplo disso. Todos os anos, o Spotify cria listas de reprodução e estatísticas personalizadas de final de ano para seus usuários, mostrando as músicas, artistas e gêneros mais tocados. Esses resumos são apresentados em um formato visualmente atraente e compartilhável, incentivando os usuários a compartilharem seus gostos musicais nas redes sociais. Essa abordagem transforma os hábitos auditivos dos usuários em um item único e pessoal — uma bugiganga digital. Ele capitaliza as tendências de personalização e compartilhamento social. À medida que os usuários compartilham seus resumos, eles não apenas se envolvem mais com o Spotify, mas também promovem a marca para outras pessoas. Esta campanha mostra como um item digital, tal como uma bugiganga física tradicional, pode efetivamente aumentar o envolvimento da marca e promover uma ressonância cultural generalizada.
Para campanhas digitais como a Wrapped, você pode incentivar o compartilhamento incluindo incentivos, como concursos ou conteúdo exclusivo para os participantes, o que pode ampliar o alcance. Em última análise, você deseja garantir que a história que seu item conta esteja alinhada com os valores fundamentais de sua marca e de seu público-alvo, aumentando assim a probabilidade de o item ser mantido e discutido.
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3. Itere de forma criativa
Faça um brainstorming, elimine, teste e refine o tchotchke escolhido para garantir que ele desencadeie conversas e gere retornos de chamada. Participe de testes A/B com pequenos segmentos de seu público-alvo para avaliar o impacto de diferentes itens promocionais. Isso pode envolver o envio de duas variações de um produto para ver qual delas gera mais engajamento ou feedback. Em seguida, solicite feedback diretamente dos destinatários sobre o que eles gostaram ou não no item, por meio de pesquisas ou ligações de acompanhamento. Mantenha um banco de dados de respostas e métricas de engajamento para refinar campanhas futuras, focando na criatividade e no valor emocional ou prático proporcionado pelo tchotchke.
Trabalhamos com outra empresa do portfólio, a StoryFit, uma empresa de tecnologia de inteligência de enredo, enviando kits modelo DeLorean para tomadores de decisões narrativas, destacando a capacidade da história certa de dar vida a um roteiro. Quando os destinatários colocam o modelo completo em suas mesas de escritório, isso inicia conversas com colegas de trabalho sobre insights preditivos do público. Também deixou uma impressão duradoura para colaborações futuras: nosso gerente recebeu feedback direto do cliente em potencial, dizendo que apreciou a abordagem adotada por nossa equipe.
A era dos itens promocionais sem sentido está dando lugar a uma nova era de bugigangas propositais e narrativas. Os empreendedores que investem tempo e criatividade na seleção e elaboração desses tokens não estão apenas deixando uma impressão duradoura, mas também construindo conexões significativas que vão além do transacional. O sucesso é medido pelo envolvimento e, quando se trata de produtos promocionais, isso significa começar com uma experiência bem pensada e uma história autêntica a condizer.
