As últimas décadas testemunharam inovações e progressos sem precedentes na forma como nos conectamos, interagimos e socializamos uns com os outros. Quanto mais avançamos no futuro, mais difícil se torna para as plataformas que utilizamos todos os dias crescer e reter as suas bases de utilizadores existentes. Em meio ao caos que eclodiu após a aquisição do Twitter por Elon Musk (agora renomeado como X), vimos inúmeros clones surgirem. Mais notavelmente, temos o novo aplicativo Threads do Instagram com o objetivo de capturar o que parecia ser uma participação de mercado que estava em disputa.
Mas há hoje um claro problema relacionado com a aquisição de quota de mercado. Poucas plataformas estão dispostas a explorar territórios desconhecidos. Em vez disso, os consumidores são continuamente pressionados a adotar produtos que carecem de qualquer tipo de novidade ou utilidade. Quando os líderes neste espaço assumem um risco e começam a explorar algo novo, parece haver medo de compromisso. Caso em questão: o encerramento do programa de recompensas criptográficas do Reddit, em vigor hoje. O Reddit atribuiu sua decisão de encerrar seu programa Community Points às preocupações sobre o atual ambiente regulatório para ativos digitais e consolidação de negócios. Embora todas essas coisas possam ser verdade, a questão mais crítica que finalmente fechou as cortinas do programa de recompensas criptográficas do Reddit é que ele parece ter sido projetado exclusivamente para lucratividade, e não para usabilidade.
Assuntos de utilidade
Há uma enorme oportunidade para a criptografia revolucionar a forma como transmitimos valor e colaboramos em mundos compartilhados. Mas esse potencial não pode ser realizado até que tenhamos casos de uso valiosos no mundo real. O boom dos tokens não fungíveis (NFTs) de 2021 foi um breve momento que mostrou o quão transformadora esta tecnologia pode ser. Apesar do progresso contínuo no ecossistema e da maior clareza regulatória, temos lutado para aplicar a tecnologia de outras formas significativas.
A busca por dinheiro e crescimento naturalmente atraiu muitos a entrar neste espaço, na esperança de obter retornos financeiros surpreendentes. Infelizmente, como esta tecnologia foi encarada através da perspectiva da expansão dos fluxos de receitas acima da utilidade da própria tecnologia, perdeu-se uma oportunidade. O programa de recompensas criptográficas do Reddit, que a empresa planeja encerrar em 8 de novembro, é o exemplo mais recente disso.
Isto é melhor evidenciado pelo fato de que o programa de recompensas teve um desempenho significativamente melhor do que aquele que eventualmente o substituiu, devido às preocupações de escalabilidade em torno do blockchain Ethereum no qual foi construído. O Reddit finalmente migrou para o Arbitrum para resolver essas preocupações, quase dois anos depois. Isto é perturbadoramente tardio – considerando o discurso em torno da necessidade de blockchains escaláveis (e alternativas) datado de muito antes disso.
Para ser franco, essas preocupações são anteriores a este programa, sinalizando que a incursão do Reddit na criptografia pode ter sido prematura ou, pelo menos, desinformada. Mesmo os fãs de criptografia mais casuais sabem que seria um desafio alcançar uma experiência de usuário perfeita neste contexto. Na verdade, os erros do Reddit mostram que as grandes marcas são rápidas em aderir às novas tendências tecnológicas sem realizar a devida diligência. E isso apesar de ter recursos quase infinitos para se tornar inteligente com essa tecnologia.
Um passo para frente, dois passos para trás
As pressões da inovação e do crescimento financeiro ininterruptos levam muitas vezes as empresas a tomar decisões precipitadas, mas há sempre implicações que devem ser cuidadosamente consideradas antes de qualquer mudança ocorrer. No caso específico do Reddit, o encerramento do seu programa de recompensas cripto não só impôs grandes dificuldades financeiras aos seus apoiantes mais próximos (que gastaram dinheiro suado apoiando o programa), mas também tem um grande peso na trajetória de adoção de crescimento a longo prazo da criptografia.
É importante levarmos em consideração o quão impactante é o papel das grandes empresas na adoção da criptografia. Casos de uso de negócios bem-sucedidos apenas ajudam a apoiar a jornada da criptografia através do intenso escrutínio que os reguladores em todo o mundo imporão continuamente à florescente classe de ativos. O que é ainda mais impactante do que as histórias de sucesso são os fracassos. Embora esteja longe de ser fácil prever como uma iniciativa poderá ser recebida pelo mercado, é bastante óbvio que a substituição de uma linha de negócios existente por uma “nova” que faça exatamente a mesma coisa nunca levará ao crescimento do uso. Adicione inúmeros pontos de atrito desnecessários e você estará condenado. No caso do Reddit, a miopia e a fixação em maiores margens de lucro atrapalharam o potencial de revolucionar o modelo dos programas de recompensas e, potencialmente, da criptografia como um todo.
Aprendizagens chaves
O Reddit, desde o seu início, sempre procurou inovar, questionar e fazer coisas de forma não convencional em nome do progresso. Portanto, isso torna decepcionante sua decisão de encerrar seu programa de recompensas criptográficas, e provavelmente foi devido à lacuna de conhecimento criptográfico que informou sua estratégia. Em última análise, esta foi a direção certa para o negócio (e para a indústria de mídia social como um todo). Na sua essência, o programa de recompensas aborda preocupações crescentes de equidade da plataforma, à medida que os utilizadores reconhecem que as empresas de redes sociais construíram impérios cada vez maiores, alimentados exclusivamente pelos indivíduos que as agraciam. A grande maioria dessas plataformas oferece aos usuários muito pouco ou nada em troca de seu tempo e do conteúdo com que contribuem.
Um mundo construído sobre a base de ativos digitais cria oportunidades infinitas para gamificar e melhorar drasticamente os modelos de incentivos estéreis que existem nos paradigmas Web2. Para desbloquear esse valor, é preciso realmente compreender o mundo da Web3 para que possam navegar nele adequadamente.
No final, pode-se atribuir o fracasso do programa de recompensas criptográficas do Reddit ao fato de a empresa estar um pouco adiantada no jogo. Apesar disso, porém, os esforços do Reddit precisam ser elogiados. Como um importante player da indústria com um histórico de produtos inovadores, é natural que o público os considere um padrão mais elevado. Mais do que uma distração, esse desenvolvimento deve servir para encorajar outros projetos que buscam desenvolver novos produtos criptográficos baseados em utilidades, aproveitando os aprendizados do Reddit em seu benefício.
