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Você fez sua pesquisa online e tem uma noção da franquia que mais lhe interessa. Você se sente atraído pelo que o negócio faz e teve ótimas conversas com o franqueador sobre como todas as partes do negócio funcionam juntas – operações, marketing, tecnologia, imóveis (se aplicável) e gerenciamento geral da marca. Você está ansioso para perguntar aos franqueados como é realmente ser proprietário e saber se o estilo de vida e o potencial de renda correspondem ao seu sonho empreendedor.
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Você está no caminho certo: conversar com os franqueados atuais para validar tudo o que você aprendeu sobre a franquia é o ponto crucial da sua investigação. O representante da sua franquia lhe dará um sinal claro de quando entrar em contato com os franqueados.
Aqui estão sete chaves para reunir com sucesso os fatos e números que você deseja da validação:
1. Fale com cinco ou mais franqueados
Como treinador de franquia, incentivo os candidatos a franquia a falarem com no mínimo cinco proprietários atuais. Se você estiver verificando várias franquias ao mesmo tempo, é uma boa ideia restringir suas opções aos dois principais concorrentes antes da validação. Isso economizará tempo e esforço e tornará o mergulho profundo nos detalhes mais gerenciável.
2. Respeite o processo de descoberta
Não faz sentido primeiro entender o básico sobre a franquia, para saber o que os franqueados estão falando e poder fazer perguntas esclarecedoras? Que oportunidade perdida de ter franqueados explicando como tudo funciona, quando você poderia estar fazendo perguntas que o franqueador não consegue responder, como: “Você achou o treinamento abrangente e ele permitiu que você tivesse sucesso em uma indústria nova para você?” Você já ouviu falar do treinamento do representante de desenvolvimento de franquia. Agora você pode ouvir o que os franqueados pensam sobre isso, o suporte fornecido e todos os outros aspectos importantes da franquia.
3. Prepare suas perguntas
Um bom consultor de franquia ajuda você a criar uma lista de perguntas. Uma pequena lista de 10 a 12 perguntas significativas irá ajudá-lo a validar os mecanismos de treinamento e suporte da franquia, seus processos operacionais e a viabilidade do modelo de negócios e da estratégia de marketing. Dica profissional: fazer apenas esta pergunta lançará muita luz sobre a oportunidade: “Como é um dia na vida de um franqueado?”
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4. Respeite o fato de que “tempo é dinheiro”
Como os franqueados se voluntariam para falar com você, respeite o tempo deles, estando informado e bem preparado. Pode ser útil enviar suas perguntas por e-mail antes de uma consulta agendada por telefone. Algumas franquias agendam regularmente teleconferências de validação em grupo, com um franqueado que se voluntaria para hospedar a teleconferência. Isso torna a validação eficiente para todos.
5. Procure tendências
Evite permitir que os comentários de um franqueado superem as contribuições valiosas de outros. Quando você se deparar com alguém cuja opinião é atípica, seja positiva ou negativa, faça perguntas para ver se esse indivíduo está executando aquilo para o qual foi treinado e seguindo de perto os sistemas que minimizam custos e geram receita. Descubra por que os resultados dessa pessoa não são a norma. Isso o ajudará a determinar se há questões que você deve investigar, seja por parte do franqueador ou do franqueado.
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6. Conheça seus números
Os franqueados são indivíduos com diferentes habilidades, objetivos e motivações. Embora todos tenham feito o mesmo treinamento, espera-se variação por parte dos franqueados no que diz respeito à execução e aos seus resultados financeiros. Saiba quais indicadores-chave de desempenho eles usam para monitorar seus negócios. Passe algum tempo entendendo o que gera receita e quanto tempo leva para atingir o ponto de equilíbrio. Obviamente, você deseja saber qual é o potencial de receita, bem como entender os custos e despesas operacionais. Depois de coletar informações financeiras de diversos franqueados, analise-as e faça suas próprias projeções com base no que deseja alcançar com seu negócio.
7. Construa pontes
Se você receber uma franquia, as pessoas com quem você se conectará durante a validação serão seus pares. Eles podem ser um recurso maravilhoso para você e desempenhar um papel valioso em seu sucesso. Agradeça a cada franqueado pelo seu tempo e conclua todas as suas ligações de validação em tempo hábil para que você possa seguir para a fase final do processo de descoberta – participando de um Dia de Descoberta ou de um Dia de Encontro com a Equipe, como esses eventos às vezes são chamados. .
A qualidade dos fatos e números coletados durante a validação desempenhará um papel vital para ajudá-lo a determinar se uma franquia específica é adequada para você. Seguir essas sete dicas o ajudará a obter as melhores informações possíveis ao tomar essa decisão.
