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Os resultados chegaram, e o filme-concerto Eras Tour de Taylor Swift, lançado em 13 de outubro de 2023, nos cinemas, é o filme-concerto de maior bilheteria de todos os tempos no mercado interno. O último álbum de Swift, 1989 (Taylor’s Version), estreou em primeiro lugar na parada Billboard 200. Ela teve 13 álbuns em primeiro lugar ao longo dos anos (empatados com Drake) – apenas os Beatles, que tiveram 19 álbuns em primeiro lugar e Jay-Z, com 14, têm mais.
Você sem dúvida já ouviu falar da Eras Tour, que teve shows com ingressos esgotados para grandes multidões em estádios em 52 datas nos EUA. Ela arrecadará mais de US$ 1 bilhão em vendas de ingressos. Ela está no meio da parte internacional da turnê, mas também adicionou recentemente mais datas na América do Norte para o final de 2024.
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Quer você seja fã de sua música ou não, está claro que Taylor Swift é uma das artistas e performers mais populares de todos os tempos – e ela talvez esteja no auge de sua carreira depois de todos esses anos sob os holofotes.
Ela também é uma empresária experiente (e bilionária recém-formada). Você não pode chegar tão longe se não for, não importa quão talentoso você seja.
Como empreendedores, podemos aprender muitas lições sobre negócios, marketing e proteção de nossa propriedade intelectual com Taylor Swift. Estes são cinco dos mais importantes.
Nunca se esqueça dos seus “fãs”
Os fãs de Swift são conhecidos como “Swifties” e têm idades entre 8 e 80 anos e vêm de todos os tipos de origens. Famílias inteiras de várias gerações vão aos shows do Swift. É muito raro hoje em dia ter um artista com um apelo tão universal.
Do palco, ela sempre foi muito grata pelo apoio deles. Na verdade, sempre que faz uma aparição pública, ela demonstra rapidamente sua gratidão. Ela também é ativa nas redes sociais e interage com seus fãs. Ela é conhecida por enviar-lhes grandes caixas de mercadorias e “brindes” ou convidá-los para os bastidores ou para eventos.
A lição aqui: trate bem seus clientes. Dê a eles tudo de você. Crie ótimos produtos. Ofereça um ótimo atendimento ao cliente. Interaja com eles nas redes sociais. Torne-se uma parte valiosa de suas vidas. Isso terá retorno na forma de fãs delirantes que se tornarão seus embaixadores no mundo – online e offline.
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Marca forte
Uma das principais razões pelas quais Swift tem sido tão popular e continua a ser – se não agora mais do que nunca – é que ela tem uma marca pessoal atraente. Os fãs não ouvem apenas a música dela. Eles sentem que a conhecem graças às suas letras, que são muito pessoais e baseadas em suas experiências de vida.
Para você, como proprietário de uma empresa, pode parecer um pouco narcisista se colocar na frente e no centro. Mas conectar-se com seus clientes potenciais e clientes e permitir que eles conheçam você por meio de um blog, postagens em mídias sociais, vídeos, conteúdo da web e similares pode tornar seu marketing e vendas muito mais fáceis. Há uma razão pela qual influenciadores e “gurus” se saem tão bem.
A lição aqui: muitas vezes, as pessoas hoje não estão interessadas em simplesmente comprar “produtos”. Eles querem acreditar em uma “história” ou em um “estilo de vida”. Eles desejam uma conexão pessoal com uma personalidade ou marca, e conversar com eles sobre sua jornada pessoal pode fazer isso.
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Entregas em excesso
Swift sabe que os fãs gastaram muito dinheiro e tempo para assistir aos shows dela e que isso é um grande negócio para eles. Então ela apostou tudo em seu show no estádio, que apresenta pirotecnia, efeitos especiais e diversas trocas de roupa.
E ela dá um show, tocando por horas e incluindo os sucessos e favoritos dos fãs – dos quais ela tem tantos – para que todos possam cantar junto. Não só isso, mas quando a chuva ameaçou cancelar um show, Swift tocou sob forte chuva.
A lição aqui: é simples. Dê ao seu público uma ótima experiência!
Adapte-se e evolua conforme necessário
Swift nem sempre foi uma estrela pop certificada. Seu início de carreira se concentrou mais no estilo de música country. Mas ela não teve medo de crescer como artista, musicista e performer, procurando colaboradores para ajudá-la a incorporar um som mais pop, com até um pouco de indie rock e dança. É duvidoso que se ela tivesse permanecido no country, estaria lotando estádios em todo o mundo. É claro que, apesar de todas as mudanças de gênero, ela permaneceu fiel a quem ela é – isso sempre transparece.
Como empresário, é tentador continuar com o mesmo de sempre e trabalhar duro em seu negócio. Mas muitas vezes, não importa o quanto você trabalhe, você não terá sucesso. Talvez o produto não tenha um público grande o suficiente ou seus canais de marketing não sejam apropriados para o seu nicho.
A lição aqui: não tenha medo de girar e tentar novas táticas e estratégias. Em casos extremos, talvez você precise abandonar completamente suas mensagens e tentar algo diferente.
Proteja sua propriedade intelectual
Há uma razão para o último álbum de Swift e todas as músicas nele incluírem esta parte: (versão de Taylor).
Veja bem, o álbum 1989 foi lançado originalmente em 2014. Mas ela o regravou e relançou, como fez com outros álbuns. A motivação é retomar o controle de seu próprio trabalho. Todas as gravações master de seus álbuns “originais” de 2019 e anteriores eram propriedade de sua antiga gravadora. Essa é uma prática padrão para novos artistas. Mas essa gravadora foi comprada pelo empresário musical Scooter Braun, que a vendeu para outra empresa por US$ 300 milhões.
Swift estava pronta para comprar seus próprios mestres, mas foi negada. Seu catálogo é muito lucrativo para os proprietários. Regravar todos os álbuns e incentivar os fãs a comprar e transmitir essas “novas” músicas é uma forma de ela recuperar o controle de seu trabalho criativo e de todo o esforço que colocou na elaboração de sua carreira.
Em relação ao seu negócio, a lição é proteger sua propriedade intelectual com direitos autorais e marcas registradas. Isso inclui registrar nomes de produtos, logotipos, slogans e slogans e registrar os direitos autorais do conteúdo escrito, sonoro ou visual que você cria.
Você não precisa ser fã de sua música para apreciar o sucesso de Taylor Swift na administração de seus negócios. Ela é uma profissional de marketing experiente, uma empreendedora inovadora que não tem medo de se adaptar a novas situações e está sempre pronta para enfrentar novos desafios – e todos podemos aprender com seu exemplo.
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