As opiniões expressas pelos colaboradores do Entrepreneur são próprias.
No mundo digital de hoje, as marcas recorrem cada vez mais aos influenciadores das redes sociais para amplificar ou ser o rosto das suas marcas.
A decisão de colaborar com influenciadores, no entanto, não deve ser tomada de ânimo leve. Em comparação com os canais de marketing tradicionais, as parcerias com influenciadores apresentam seu próprio conjunto de desafios e oportunidades. Existem vários fatores que os gerentes de marca e profissionais de marketing devem considerar ao avaliar se a colaboração de um influenciador está alinhada com a estratégia e os objetivos de sua marca, e isso vai muito além da contagem de seguidores.
Relacionado: Os influenciadores têm um grande poder – são um gasto que vale a pena para as marcas?
1. Autoridade e confiança na categoria
No reino das marcas influenciadoras, a autoridade e a confiança reinam supremas.
Os fundadores que se estabeleceram como autoridades em seus respectivos nichos estão preparados para o sucesso. Influenciadores com amplo conhecimento e experiência conquistarão a confiança inabalável de seu público, independentemente do setor. Quando um influenciador ostenta tais credenciais confiáveis, suas recomendações transmitem um nível de confiança ao seu público.
Relacionado: 5 coisas que você deve saber antes de colaborar com um influenciador
2. Influência que vende
Embora um número substancial de seguidores certamente ajude uma marca influenciadora a alcançar um público amplo, não se trata apenas de números. Alguns influenciadores conquistam seguidores por vários motivos não relacionados à sua perspicácia no setor – seja na vida amorosa, nos papéis no cinema ou nas proezas nos esportes.
Outros demonstram o princípio de que a verdadeira influência não se baseia apenas na contagem de seguidores. Os microinfluenciadores podem ter públicos mais pequenos, mas muitas vezes apresentam taxas de envolvimento mais elevadas e um alcance mais direcionado, o que os torna cada vez mais populares entre marcas que procuram parcerias autênticas e eficazes. Esses influenciadores possuem a capacidade única de vender produtos obtidos por meio de um histórico de recomendações e endossos confiáveis. É esta confiança que sustenta a influência global de alguém no mercado.
A verdadeira influência consiste em ter o poder de influenciar preferências e decisões por meio de uma conexão genuína e comprovada com o público.
3. Uma história e estética de marca autênticas
A autenticidade serve como a base das marcas impulsionadas por influenciadores. É a autenticidade que inicialmente atrai seguidores, e a transição dessa autenticidade para uma marca é um desafio formidável. Num mercado saturado de marcas, um nome por si só é muitas vezes insuficiente para captar a atenção e fidelizar os consumidores.
Os clientes de hoje procuram uma história mais profunda, uma ligação genuína e uma estética que espelhe a identidade do fundador. Para realmente repercutir e vender com eficácia, os influenciadores precisam estar alinhados com os valores, a história e o espírito da marca. Este alinhamento garante que as suas promoções e endossos não pareçam forçados ou superficiais, mas sim, apareçam como uma extensão natural da narrativa e dos princípios do próprio influenciador.
Quando um influenciador compartilha uma forte correlação com a marca – seja por meio de valores, estilo de vida ou estética compartilhados. Aumenta a credibilidade e o impacto das suas aprovações, conduzindo a uma parceria mais autêntica e eficaz.
Relacionado: 5 maneiras de identificar influenciadores que valem o tempo e o dinheiro da sua marca
4. Um produto que atende a uma necessidade do mercado
A maioria dos mercados consumidores está saturada, o que torna a inovação e a relevância do mercado fundamentais. Destacar-se no mar de produtos e serviços exige identificar e atender a uma necessidade genuína do mercado. Se uma inovação atender a uma necessidade de mercado não atendida, ela poderá se colocar em posição de ser bem-sucedida.
Um produto ou serviço pode ser interessante graças às habilidades de marketing do influenciador, mas se a marca e seus produtos não atenderem a uma necessidade, terá dificuldade em ter sucesso.
5. Excelência do produto além das expectativas
A mediocridade do produto será rapidamente descartada. As marcas pertencentes a influenciadores enfrentam um escrutínio cada vez maior, com o ónus de provar a qualidade superior dos seus produtos, uma vez que são personalidades e não cientistas ou especialistas em produção. Sua fama no mercado apresenta um desafio: a necessidade de superar as expectativas dos clientes. Essas marcas devem fornecer produtos que não apenas atendam aos padrões da indústria, mas também os superem.
A reputação do influenciador depende de oferecer a mais alta qualidade; esse compromisso é o maior patrimônio da marca. Embora um influenciador possa saber o que deseja criar, descobrir onde fabricá-lo no mundo, como negociar MOQs e preços, aderir aos regulamentos e fazer com que o produto atenda às expectativas não deve ser subestimado.
Decisões erradas aqui podem matar uma marca ou empresa jovem antes mesmo de ela começar. Decisões erradas também podem levar essas marcas ao fracasso à medida que crescem.
Relacionado: Por que os consumidores se preocupam com os influenciadores e por que você também deveria
6. Operações inteligentes e eficazes
As operações de comércio eletrônico, desde o gerenciamento de armazéns até a logística de envio, atendimento e atendimento ao cliente, são complexas e exigentes. Os clientes antecipam uma experiência de compra perfeita. Qualquer coisa menos que excelência pode manchar a imagem de uma marca.
As marcas influenciadoras devem dominar a arte de operações eficientes, garantindo que a jornada do cliente seja perfeita, desde a navegação até a entrega. Independentemente do setor ou mercado, muitas vendas acontecem online e tornar isso o mais fácil possível para o cliente é essencial para o sucesso.
7. Construção contínua da comunidade
A comunidade que um influenciador construiu nunca deve ser negligenciada. Deve ser sempre o princípio norteador da marca. Desviar-se deste ethos corre o risco de alienar os seguidores mais leais, que podem voltar-se contra a marca se perceberem uma mudança nas prioridades. Nutrir a comunidade, envolver-se com os seguidores e procurar ativamente a sua opinião e feedback garante que a marca permanece alinhada com as expectativas e valores do seu público.
No mundo dinâmico das marcas influenciadoras, não se trata apenas de capitalizar os seguidores de um influenciador. O sucesso depende da fusão de confiança, autenticidade, inovação e operações excepcionais. Quando orquestrados harmoniosamente, estes factores-chave criam uma marca que não só alcança as estrelas, mas também as agarra com firmeza, proporcionando retornos substanciais e deixando uma marca indelével no campo.
A mágica não está apenas na contagem de seguidores – está no domínio desses elementos cruciais que distingue as marcas influenciadoras prósperas das demais.
