Quavo Fraud & Disputes introduziu novos recursos automatizados de ACH em sua plataforma de gerenciamento de disputas. Entre os novos recursos está a capacidade de atestado verbal que elimina a necessidade de assinatura digital ou manual. O fundador e CEO da Quavo, Joseph McLean, conduzirá uma conversa sobre a modernização da gestão de fraudes e disputas em 6 de fevereiro, como parte da série Finovate Webinar.
Quavo revelou novos recursos automatizados de ACH para sua plataforma de gerenciamento de disputas, QFD (Quavo Fraud & Disputes) esta semana. As melhorias fazem acréscimos ao questionário de admissão e adicionam uma nova funcionalidade de atestado verbal para conformidade com o WSUD.
O diretor de tecnologia e cofundador da Quavo, David Chmielewski, disse que as melhorias reduzirão o atrito. “Para a ACH, o processo é complicado para os consumidores”, explicou ele, “com os bancos exigindo assinaturas de sinalização física ou digital”. A solução da Quavo para este desafio foi inovadora. “Abordamos as regulamentações de Nacha e desenvolvemos uma solução de atestado verbal onde os titulares de contas não são incomodados pelos requisitos de assinatura manual”, disse Chmielewski. “A Quavo reimaginou os requisitos ACH para as operações automatizadas de back-office necessárias para apoiar os titulares de contas hoje e no futuro. E isso é apenas o começo.”
Esta nova versão inclui questionários de admissão aprimorados, bem como motivos de reclamação adicionais para apoiar investigações administrativas de ACH. A funcionalidade aprimorada também inclui capacidade de devolução automatizada que agiliza as operações de back office por meio do processamento direto em disputas de ACH. A plataforma também oferece agora uma nova divulgação do signatário que permite atestado verbal durante o recebimento de sinistros. Para habilitar esse recurso, a plataforma solicita que um agente leia uma divulgação ao titular da conta, o que satisfaz o requisito WSUD de Nacha com uma assinatura física ou digital.
O primeiro cliente da Quavo a usar a funcionalidade ACH aprimorada concluiu mais de 12.000 devoluções automatizadas e recuperou US$ 7,69 milhões em fundos. Este banco top 25 conseguiu tudo isso sem intervenção humana.
Quavo arrecadou US$ 11 milhões em financiamento, de acordo com a Crunchbase. A empresa inclui FINTOP Capital e JAM FINTOP entre seus investidores. Fundada em 2025, a Quavo está sediada em Wilmington, Delaware.
Junte-se a mim em 6 de fevereiro para minha conversa com o fundador e CEO da Quavo Fraud & Disputes, Joseph McLean, sobre 4 benefícios revolucionários da modernização de seu gerenciamento de fraudes e disputas.
Foto de Praswin Prakashan no Unsplash
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