Um grande fabricante multinacional de automóveis responsável pela produção de milhões de veículos anualmente, contratou a IBM para agilizar seus processos de fabricação com inspeções automatizadas e contínuas, orientadas por dados em tempo real e inteligência artificial (IA).
Como fabricante de automóveis, nosso cliente tem o dever inerente de fornecer produtos de alta qualidade. Idealmente, eles precisam descobrir e consertar quaisquer defeitos bem antes de o automóvel chegar ao consumidor. Esses defeitos costumam ser caros, difíceis de identificar e apresentam uma infinidade de riscos significativos para a satisfação do cliente.
O controle de qualidade e a detecção precoce de defeitos são fundamentais para manter os padrões, aumentar a eficiência operacional, reduzir custos e entregar veículos que atendam ou superem as expectativas do cliente, salvaguardando ao mesmo tempo a reputação do fabricante.
Como a IBM ajudou o cliente a detectar e corrigir melhor defeitos durante a fabricação
A IBM trabalhou com os especialistas técnicos do cliente para implementar soluções IBM® Inspection Suite para ajudá-los a reduzir defeitos e tempo de inatividade e, ao mesmo tempo, permitir ações rápidas e resolução de problemas. As soluções implementadas incluem inspeções fixas (IBM® Maximo® Visual Inspection Mobile) e inspeções portáteis (IBM® Inspector Portable). Inspeções de dispositivos mãos-livres (IBM® Inspector Wearable) também foram disponibilizadas para situações que exigiam um head-mounted display.
Embora a visão computacional para qualidade tenha existido em estados mais primitivos nos últimos 30 anos, a natureza leve e portátil da solução da IBM, que é baseada em um iPhone padrão e usa hardware prontamente disponível, realmente chamou a atenção de nosso cliente. O cliente adorou o fato de a solução poder ser usada em qualquer lugar, a qualquer hora, por qualquer um de seus funcionários, mesmo quando os objetos estão em movimento.
Escalando para 30 milhões de inspeções para uma redução imediata e significativa de defeitos
O IBM Inspection Suite melhorou o processo de inspeção de qualidade do cliente sem exigir codificação. O cliente achou o sistema simples de treinar e implantar, sem a necessidade de cientistas de dados. O sistema aprendeu rapidamente com imagens de produtos de trabalho aceitáveis e defeituosos, o que permitiu que a solução estivesse operacional em questão de semanas. Os custos de implementação também foram inferiores aos de alternativas viáveis.
A capacidade de fornecer automação habilitada para IA usando um processo intuitivo em suas fábricas permitiu que esse cliente escalasse rapidamente essa tecnologia fácil de usar em diversas outras instalações, onde auxiliou em mais de 30 milhões de inspeções. O cliente percebeu quase imediatamente um sucesso mensurável devido à redução significativa de defeitos.
Votado pelos líderes da comunidade técnica do cliente, o cliente concedeu seu prêmio anual de Inovação em TI à IBM pela tecnologia que eles acreditavam oferecer a maior inovação que gera valor para sua empresa. Ao entregar o prêmio, os executivos do cliente declararam que uma discussão com a IBM sobre a transformação levou a um foco na melhoria da qualidade da fabricação com automação de IA.
O Inspection Suite apoiou as iniciativas de qualidade do cliente com controle de processo na estação e correção de qualidade no ponto de montagem ou instalação. A solução também proporcionou melhoria contínua de processos que está ajudando o cliente a reduzir custos de reparo e garantia, ao mesmo tempo em que aumenta a satisfação do cliente.
Transparência e confiança na IA
Ao trazer o poder dos profundos recursos de IA da IBM, implementáveis em infraestrutura de ponta econômica, em todas as fábricas do cliente, o IBM Inspection Suite permitiu que o cliente entregasse veículos de maior qualidade aos seus clientes. O cliente está agora expandindo para fábricas e casos de uso adicionais graças à sua colaboração e inovação com a IBM.
Todos os membros da equipe da IBM ficaram honrados com o reconhecimento deste cliente por suas realizações comerciais e técnicas. Acreditamos que este reconhecimento reflete os valores da IBM de dedicação ao cliente e inovação que importam. É um reconhecimento direto do valor que o IBM Inspection Suite oferece aos clientes.
A missão da IBM é aproveitar o poder dos dados e da IA para gerar insights de negócios preditivos e em tempo real que ajudem os clientes a tomar decisões inteligentes.
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