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Todo mundo está falando sobre IA. Há excitação, medo, apreensão, confusão… digamos apenas muitas emoções confusas.
O lado positivo é o conceito de economizar dinheiro e eliminar redundâncias. Trabalhei com muitas organizações que usam ChatGPT para escrever suas cópias ou criar procedimentos para suas organizações. A IA generativa fica mais inteligente e precisa com o tempo, à medida que aprende, então certamente o futuro está repleto de possibilidades de como as empresas podem usar isso.
No entanto, algo sobre isso me pareceu nojento desde o início.
Tudo começou com conversas que tive com amigos do setor de marketing sobre o medo de que seus meios de subsistência fossem afetados. Quem quer pagar um designer gráfico quando você pode fazer com que a IA faça um logotipo para você? Quem precisa de um redator quando você tem ChatGPT? Muitos criativos se sentem desconfortáveis, e isso é compreensível. Nossas habilidades são tão facilmente substituídas?
Veja a recente greve dos atores ou o processo liderado por Sarah Silverman sobre o ChatGPT. Sempre que surge a IA, as preocupações com direitos autorais vêm junto com ela. A notícia de hoje foi um artigo sobre o medo de que a IA pudesse usar deepfakes para influenciar as próximas eleições. Está claro que a incerteza em torno de como usamos a tecnologia de IA está em toda parte. Uma das maiores preocupações é quem está dirigindo o navio. Com a regulamentação baixa e as possibilidades tão altas, como sabemos como usá-la? O que é digno de nota (estou olhando para vocês que usam fotos de rosto do LinkedIn geradas por IA) e o que é aceitável?
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Li recentemente que algumas empresas agora estão usando influenciadores de IA no Instagram. Eles parecem 100% humanos e até conseguem acordos de marca para promover seus produtos, como roupas e cuidados com os cabelos. Novamente, estou falando de um robô aqui (entrei na Matrix?). Algo sobre isso tocou profundamente em mim. Parecia enganoso e, francamente, preguiçoso.
Sou um ser humano que valoriza muito a autenticidade. Para mim, a IA é a antítese da autenticidade. Usar o ChatGPT para escrever conteúdo é como ter um amigo fazendo meu dever de casa. Usar IA para criar gráficos parece um desprezo para todos os criativos talentosos que conheço. Porém, lutei com minha resistência: eu era como meus pais que não queriam se cadastrar para obter um endereço de e-mail ou a internet porque achavam que era apenas uma moda passageira?
Em um esforço para não me tornar um dinossauro tecnológico, me fiz esta pergunta e convido você a fazer o mesmo:
Como posso usar a IA de uma forma alinhada aos meus valores?
Quando me pergunto: eu gostaria de ler conteúdo de outras pessoas criado com ChatGPT? Minha resposta é não. Então, eu escrevo todo o meu próprio conteúdo. Como eu me sentiria se a IA criasse minhas fotos na cabeça? De novo não. Então contratei um fotógrafo, divulgando minhas fotos sem filtro.
Nos negócios e na vida, valorizo criatividade, autenticidade, qualidade e diversão. Quando volto a isso – quando me enraizo na questão de como utilizar a tecnologia de uma forma que esteja alinhada com meus valores – a resposta se torna cristalina.
Eu uso IA para inspiração. Às vezes, quando estou preso a um título ou declaração de marca, peço que encontre palavras ou maneiras semelhantes de dizer algo para que eu possa brincar com isso. É divertido para mim e está de acordo com meu valor de criatividade. Também adoro o conceito de usá-lo como uma forma de zombar da nossa cultura, como quando o McDonald’s Brasil pediu ao ChatGPT para nomear o hambúrguer mais icônico do mundo e exibiu o resultado completo em anúncios outdoors por toda São Paulo (o que levou a uma retaliação da IA por parte de Burger King). Essa foi uma maneira divertida de abordar a tecnologia de tendência e aplicá-la ao marketing da marca.
Portanto, deixo-vos com isto: enquanto ainda estamos a descobrir isso – o que, como empreendedores e profissionais de marketing, estamos sempre a fazer de uma forma ou de outra – gosto de assumir o papel de cientista. Observo, vejo o que funciona para mim e descubro o que me sinto bem em usar e aplicar à minha marca à medida que a tecnologia evolui.
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Acho que a IA tem o potencial de trazer à tona o que há de melhor e de pior em nós. Como empreendedor, você não tem todos os recursos à sua disposição, por isso a IA tem tantas implicações surpreendentes. Só quero encorajar-nos a não perder o foco: ainda fazemos marketing para seres humanos – a espécie de emoções complexas, prioridades concorrentes e, acima de tudo, coração – algo que a IA não consegue replicar.
As marcas que vencerão o jogo da IA serão aquelas que a utilizarão de acordo com seus valores; é uma forma de mostrar como vivemos isso. Ninguém ficaria surpreso se a loja do dólar estivesse usando influenciadores de IA e prompts do ChatGPT. Se a Louis Vuitton o fizesse, a história seria muito diferente.
Encontre o que funciona melhor para você, mas não perca seus valores.