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Veja, quando você ouve o termo “franquia”, poucas pessoas imaginam um estilo de vida glamoroso. Comida rápida? Serviços de limpeza? Cuidados domiciliares? Não, obrigado. Freqüentemente, há um nível de apreensão ou hesitação associado a esse todo-poderoso fator “nojento”.
Ei, entendi. Muito antes de entrar no mundo da franquia, eu trabalhava na América corporativa quando um consultor de franquia me abordou sobre oportunidades de franquia. Fiquei feliz em minha carreira corporativa? Não. Mas estava estável, certo? Foi a escolha “inteligente”. A escolha “certa”. Ok, talvez a escolha “condicionada” seja mais precisa. Mesmo assim, eu estava com quase quarenta anos e havia escolhido meu caminho.
Só quando um amigo dono de uma franquia começou a expandir sua operação de múltiplas unidades e decidiu vender tudo em um negócio multimilionário é que meus ouvidos se animaram. Nunca me ocorreu que a franquia pudesse crescer dessa forma. Decidi dar uma olhada real na franquia e me aprofundar na pesquisa.
Agora, tendo eu próprio uma franquia e trabalhado no setor por oito anos, minha perspectiva sobre muitos setores de franquia “nojentos” mudou drasticamente. Os serviços de limpeza de ralos, conserto de telhados e controle de pragas são atraentes agora? Não, mas vou me preocupar com essa percepção enquanto vejo meus filhos se formarem na faculdade sem dívidas e minhas economias para a aposentadoria crescerem. O que aprendi é que existe um valor real nas indústrias essenciais do dia a dia que, se tiverem oportunidade, proporcionam benefícios materiais reais que também podem ser adequados para os seus objetivos.
Então, o que torna essas indústrias de franquia “nojentas” tão valiosas?
1. Demanda ilimitada
Considere franquias que oferecem serviços de atendimento domiciliar. Pense em limpeza de ralos, limpeza de casas, controle de pragas, encanamento, climatização, eletricidade, cuidado de gramado, remoção de lixo, etc. Essas empresas baseadas em serviços oferecem serviços perenes de que as pessoas precisam em quase todos os cantos dos Estados Unidos. Não importa o que aconteça, a aquisição de uma casa própria, a administração de apartamentos e o desenvolvimento comercial significam manutenção contínua que requer serviços especializados. Serviços especializados que são frequentemente fornecidos por uma marca de franquia local com reconhecimento nacional.
2. Resistente à recessão
Trabalhando de mãos dadas com a procura ilimitada, independentemente do que esteja a acontecer na economia, muitos serviços não são “bom ter”, mas sim uma “necessidade”. Remoção de resíduos médicos? Cuidados com idosos? Cuidado infantil? Se pensarmos no auge da pandemia, havia uma infinidade de serviços que eram procurados independentemente do confinamento.
Uma variedade de marcas de franquia que oferecem esses serviços vitais e muitas outras estavam no mix, apoiando pessoas que precisavam de cuidados. Repetidamente, tenho visto como serviços que são frequentemente ignorados com a frase “alguém tem que fazê-los” se sobrepõem aos setores de franquia.
3. Baixo investimento inicial
Um dos principais benefícios dos negócios de franquia baseados em serviços é a barreira de entrada de custo relativamente baixo. Essas marcas não exigem vitrine ou imóvel voltado para o cliente, e o serviço em si é prestado no local do cliente.
É importante notar que nem todas as franquias são sinônimos de “ick” – considere boutiques de fitness, serviços de salão de beleza, motéis para animais de estimação, etc. associados a custos de investimento iniciais mais elevados.
4. Menor sobrecarga fixa
Além dos baixos investimentos iniciais, as marcas baseadas em serviços costumam ter custos indiretos fixos mais baixos. Em contraste, as marcas baseadas na localização (pense em salões de beleza, boutiques de fitness, pet care, etc.) têm frequentemente custos indiretos fixos mais elevados – que podem ter mais concorrência devido ao facto de se tratarem de indústrias baseadas na paixão.
Vamos considerar uma franquia de nicho que fornece soluções de cobertura para um determinado território. Como proprietário da franquia, você é chamado para prestar esse serviço conforme a necessidade. No entanto, como a cobertura é um item caro, não é um serviço frequentemente recorrente. Neste modelo de negócio, você pode precisar apenas de um vendedor – possivelmente o proprietário da franquia – e um gerente de projeto para acompanhar a instalação. Quanto à mão de obra, neste modelo, ela pode ser fornecida por empresas contratadas, mantendo baixo o custo indireto fixo.
Na verdade, muitas dessas marcas de serviços baseadas em projetos têm modelos de empreiteiros, o que significa que você não gasta com mão de obra sem contratos para cumprir. Este modelo ajuda você a obter lucratividade mais rapidamente, sem aumentar seus custos indiretos.
5. Suporte ao Franqueador
Um dos muitos benefícios de trabalhar em um sistema de franquia é o suporte contínuo que você receberá do franqueador. Embora todo franqueador respeitável ajude na configuração e operações iniciais, os franqueadores baseados em serviços frequentemente incluem serviços adicionais, como call centers que fornecem suporte administrativo. Eles podem ajudar a agendar visitas aos clientes, determinar quais serviços são necessários e muito mais. Isso elimina a necessidade de contratar um funcionário interno, permitindo que você aproveite mais o tempo e pode até mesmo permitir que você mantenha seu emprego corporativo enquanto constrói seu negócio de franquia.
Desde que me tornei consultor de franquias, repetidamente vi a resistência inicial a um determinado setor se transformar em possibilidade. O fator “nojento” é real e, embora você nunca deva entrar em um setor que não possa apoiar, é importante que você não deixe que uma hesitação inicial o desencoraje de buscar uma oportunidade de negócio que apoie seus objetivos profissionais.
