A Duolingo está adotando uma abordagem “AI-primeiro” de seus negócios, e a plataforma de aprendizado de idiomas reduzirá sua dependência de trabalhadores contratados humanos, pois atribui à IA suas responsabilidades.
Em um memorando para os funcionários na segunda-feira, o CEO da Duolingo, Luis von Ahn, detalhou a posição oficial da empresa “AI-primeiro”.
“A IA já está mudando como o trabalho é feito”, escreveu Ahn em um email compartilhado publicamente pela conta do LinkedIn do Duolingo. “Quando há uma mudança tão grande, a pior coisa que você pode fazer é esperar”.
Como parte de sua estratégia de IA-primeiro, o Duolingo mudará as cargas de trabalho dos contratados para a IA e “gradualmente pararão de usar contratados para fazer o trabalho que a IA pode lidar”, por email. A empresa também recompensará o uso da IA na contratação de novos funcionários e nas análises de desempenho dos funcionários existentes. Além disso, as equipes poderão contratar novos membros se o grupo não puder automatizar o trabalho.
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Duolingo eliminou os trabalhadores contratados em favor da IA antes. No ano passado, a empresa cortou 10% de seus contratados depois de decidir usar a IA para traduções.
No entanto, a AHN tranquilizou a equipe no e-mail de que “o Duolingo continuará sendo uma empresa que se preocupa profundamente com seus funcionários” e que ser a IA-primeiro não era sobre “substituir” os trabalhadores por IA, mas sobre permitir que os funcionários existentes se concentrassem no trabalho criativo e na solução de problemas sobre tarefas repetitivas. A empresa disse que apoiaria a equipe no treinamento em tempo integral, orientação e ferramentas de IA.
CEO DUOLINGO Luis de Ahn. Foto de Kevin Dietsch/Getty Images
Ahn também explicou por que o Duolingo estava escolhendo ir à AI agora. Ele afirmou no e-mail que o Duolingo apostou em Mobile em 2012, com foco em criar um aplicativo para celular no momento em que os aplicativos móveis eram principalmente companheiros para sites completos. A mudança funcionou bem: o aplicativo de Duolingo venceu o aplicativo do ano para iPhone de 2013 com 10 milhões de downloads e cresceu organicamente depois disso. Agora, o Duolingo tem mais de 500 milhões de usuários registrados.
“Desta vez, o turno da plataforma é IA”, escreveu ele no email.
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O Duolingo está focado na IA usando -o para criar recursos de conteúdo e energia, como videochamada, que o Duolingo introduziu em setembro. A chamada de vídeo permite que os alunos pratiquem falar em seu idioma de destino através de um bate -papo em vídeo com um personagem de IA chamado Lily.
Duolingo não é a primeira empresa a anunciar recentemente uma estratégia de AI-primeiro. No início deste mês, o CEO da Shopify, Tobias Lutke, disse a todos os funcionários em um memorando que “usar a IA efetivamente é uma expectativa fundamental de todos no Shopify”. Lutke disse à equipe do Shopify que eles deveriam maximizar o que poderiam fazer com a IA antes de pedir mais recursos ou funcionários humanos adicionais.
Ele também disse que o Shopify adicionaria perguntas de IA a suas avaliações de desempenho e pares.
Duolingo teve uma capitalização de mercado de mais de US $ 17 bilhões no momento da redação deste artigo.
