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Como transformar o impacto da comunidade em uma vantagem competitiva

26/06/2025
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Como transformar o impacto da comunidade em uma vantagem competitiva
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As opiniões expressas pelos colaboradores do empresário são suas.

Quando Tiyale Hayes reflete em sua jornada da área de DMV – um dos seis filhos criados por uma mãe solteira – para se tornar vice -presidente executivo de informações da Black Entertainment Television (BET), ele não vê apenas sucesso pessoal. Ele vê o poder da representação autêntica e do investimento comunitário que definiu o legado de 45 anos da BET.

“O fruto do seu trabalho não é apenas o que você consegue”, explica Hayes, desenhando das lições aprendidas durante seus anos de formação na Universidade de Hampton. “É o que você planta para que outras pessoas colham”. Essa filosofia se tornou a pedra angular da estratégia de impacto social da BET, transformando a rede de uma plataforma de entretenimento em um catalisador comunitário que atinge milhões de negros americanos diariamente.

Relacionado: 6 maneiras pelas quais sua empresa se beneficiará de um melhor envolvimento da comunidade

A vantagem da autenticidade

Em uma época em que a responsabilidade social corporativa geralmente se sente performativa, a abordagem da BET se destaca por sua genuína conexão com as necessidades da comunidade. Hayes co-lidera a equipe de impacto social, juntamente com Kimberly Paige (vice-presidente executivo e diretor de marketing), que trabalha diretamente com membros da comunidade e consumidores, garantindo que toda iniciativa reflita experiências da vida real, em vez de prioridades da sala de reuniões.

Essa autenticidade paga dividendos reais. Quando a mãe de uma juventude LGBTQIA+ procurou agradecer a Bet por mostrar sua filha na televisão – desde o que Hayes chama de “modelo de possibilidade” – sublinhou a posição única da rede como espelho e farol para diversas comunidades.

“Não estamos apenas criando conteúdo”, observa Hayes. “Estamos criando caminhos para as pessoas verem e celebrarem a si mesmas e ao seu potencial”.

Programação estratégica que move mercados

Os programas de assinatura da BET demonstram como as empresas de entretenimento podem impulsionar mudanças sociais significativas e criar lealdade à marca. A cúpula dos homens negros, por exemplo, aborda questões críticas enfrentadas por homens negros, do empoderamento econômico à saúde mental, criando espaço para conversas corajosas, muitas vezes ausentes do discurso convencional.

America in Black, seu segmento de notícias de 60 minutos, preenche lacunas de informações deixadas pela mídia tradicional, enquanto as letras do rap em julgamento abordam a interseção da música, cultura e justiça criminal-questões que afetam diretamente seu público principal.

Essas não são apenas iniciativas de bem-estar. Eles representam investimentos estratégicos no envolvimento da comunidade que fortalecem a posição de mercado da BET enquanto fortalece simultaneamente as famílias e as comunidades. Quando você atende autenticamente às necessidades do seu público, você cria lealdade que transcende as métricas de publicidade tradicionais. Não é surpresa que a BET não seja apenas a rede número 1 para os afro -americanos, mas também classificou “o melhor da classe” em cinco categorias principais, incluindo a principal rede que respeita a cultura dos espectadores negros, de acordo com um estudo de amor da marca de 2015.

O efeito multiplicador de parceria

Os líderes empresariais inteligentes entendem que o impacto escala por meio de parcerias e a estratégia de colaboração da BET oferece uma masterclass para alavancar os relacionamentos para benefício da comunidade. Seu trabalho com os capítulos de ex -alunos da faculdade para sediar Galas cria vários pontos de contato com membros educados e influentes da comunidade, enquanto arrecadam fundos (e amigos) que apoiam instituições educacionais.

O programa “College Hill” e os eventos de regresso a casa patrocinados exploram o significado cultural das 101 faculdades e universidades historicamente negras de nosso país (HBCUS), atingindo o público em momentos cruciais da vida em que a afinidade da marca formar conexões duradouras.

Talvez mais significativamente, a parceria de US $ 25 milhões da BET com a Paramount for “Content for Change” demonstra como a colaboração corporativa pode amplificar o impacto social sem diluir a identidade da marca – uma consideração crucial para qualquer empresa que queira escalar seus esforços de envolvimento da comunidade. O conteúdo da mudança é uma iniciativa de marca cruzada que aproveita o poder da criação de conteúdo para combater narrativas que permitem ódio e estereótipos. Ele usa pesquisas, dados e inovação para produzir retratos mais precisos que influenciam positivamente o mundo.

Relacionado: Como as empresas de todos os tamanhos podem gerar mudanças positivas

Construindo os líderes de amanhã hoje

O programa de estágio corporativo da rede exemplifica como as empresas podem criar um impacto sustentável ao criar pipelines de talentos. Ao oferecer oportunidades para os jovens profissionais ganharem experiência em mídia e entretenimento, a aposta atende às necessidades imediatas da comunidade e à diversificação do setor de longo prazo. A BET oferece estágios pagos a estudantes de graduação e pós -graduação em diferentes locais, incluindo Washington DC, Califórnia, Nova York, Illinois e Geórgia, só para citar alguns.

Essa abordagem cria o que os economistas chamam de “externalidades positivas” – benefícios que se estendem além da transação imediata. Os estagiários ganham experiência valiosa, a empresa acessa novos talentos e perspectivas, e a comunidade mais ampla se beneficia do aumento da representação na liderança da mídia. É uma situação em que todos saem ganhando.

Medindo o que importa

O papel de Hayes como EVP para insights reflete o compromisso da BET com a avaliação de impacto orientada a dados. Ao contrário dos programas tradicionais de responsabilidade social corporativa que dependem fortemente de métricas de bem-estar, a abordagem da BET enfatiza resultados mensuráveis ​​da comunidade. Um relatório anual recente destacou o registro de eleitores e o engajamento cívico, iniciativas de empoderamento econômico negro e saúde mental e conscientização do bem -estar.

Esse foco nas idéias, em vez de apenas saídas, permite o refinamento contínuo do programa e demonstra o retorno do investimento (ROI) às partes interessadas – um fator crítico para investimentos sustentados em iniciativas de impacto social.

O take -away do empresário

A jornada de 45 anos da BET oferece várias lições acionáveis ​​para empreendedores, CEOs e líderes da indústria que buscam criar um impacto significativo da comunidade:

1. Comece com uma conexão autêntica: Antes de lançar qualquer iniciativa ou programa, entenda a comunidade que você serve. A autenticidade não é uma palavra da moda – é um compromisso. Não pode ser automatizado, fabricado ou terceirizado. É preciso adesão, tempo e confiança.

2. Pense além da caridade: o impacto social mais sustentável vem de iniciativas que alinham os objetivos de negócios com as necessidades da comunidade. Procure oportunidades em que todos ganhem, em vez de doações unilaterais. Não apenas dê – construir. Comece com o fim em mente. Por exemplo, você pode aprender com/com a comunidade sobre sua necessidade urgente de maior representação na mídia, governo ou setor. Em seguida, crie esforços de impacto social (por exemplo, estágios, estágios, bolsas) que servem como caminhos de talentos sustentáveis.

3. Aproveite as parcerias estrategicamente: a colaboração multiplica o impacto ao compartilhar custos e riscos. Procure alinhamento de valores, não apenas a sinergia da marca.

4. Invista em medição: rastrear resultados significativos, não apenas atividades. Isso permite a melhoria contínua e justifica o investimento contínuo às partes interessadas. Conte uma história que vai além dos números – mas sempre comece com evidências.

5. Jogue o jogo longo: o impacto da comunidade requer compromisso sustentado. O rápido vence a matéria, mas a mudança duradoura acontece através do engajamento consistente ao longo do tempo. Lembre -se, o impacto real não foi construído da noite para o dia. O sucesso da BET vem do trabalho duro que dá origem a um bom trabalho em nome daqueles que eles servem.

Relacionado: Por que o impacto social é o único KPI que deve importar para empreendedores

Enquanto a BET comemora seu 45º aniversário, Hayes, sua equipe e colegas continuam construindo em décadas de investimento comunitário. Seu sucesso demonstra que as empresas podem impulsionar mudanças sociais significativas enquanto alcançam o sucesso comercial – mas somente quando esse compromisso vem de um lugar autêntico.

Para os líderes empresariais que buscam causar um impacto duradouro, o Bet’s Blueprint oferece um caminho comprovado: entenda profundamente sua comunidade, atenda suas necessidades autenticamente, meça o que importa e permaneça comprometido a longo prazo. O fruto desse trabalho, como Hayes aprendeu em Hampton, beneficia a todos.



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Tags: Comocompetitivacomunidadeimpactotransformarumavantagem
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