Próximo webinar Finovate, terça-feira, 28 de novembro, 11h ET/8h PT, co-patrocinado pela Genesys e AWS
Ouça especialistas em gestão de patrimônio da Genesys e da AWS discutirem como navegar no cenário em constante mudança da experiência do cliente. Aprenda como aproveitar a tecnologia de nuvem para otimizar seu modelo de serviço, equilibrar mudanças de prioridades e permitir o gerenciamento de patrimônio baseado em metas. Também exploraremos como novas tecnologias, como a inteligência artificial generativa (IA), podem melhorar a experiência do cliente.
Conclusões do webinar:
Aprenda sobre a evolução dos diferentes modelos de serviço, incluindo abordagens lideradas por consultores, de autoatendimento e híbridas e as crescentes necessidades dos clientes de UHNWI, HNWI, Family Office e clientes ricos em massa Obtenha uma compreensão mais profunda das prioridades de experiência do cliente, incluindo integração, serviço e canais, personalização, segurança e alfabetização educacional/financeira Compreender o potencial e os casos de uso do cliente para IA generativa – o que é real agora e o que está por vir, a abordagem e como usá-la para fluxos de trabalho internos versus externos
