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Poucos banqueiros abandonariam a sua posição confortável e bem remunerada para limpar casas de banho. Mas foi exatamente isso que John Disselkamp fez.
A decisão acabou sendo a melhor de sua vida. Disselkamp agora administra uma empresa de zeladoria de US$ 10 milhões. Mas nos meses seguintes a ele deixar o emprego no banco, parecia que ele estava cometendo suicídio profissional.
De limpar a esfregar
Aos 35 anos, Disselkamp decidiu que “não queria ficar sentado na frente de uma calculadora” pelo resto da vida, então largou o emprego em um banco de Louisville, Kentucky, e foi morar com sua mãe.
“Eu era basicamente um sem-teto, com provavelmente US$ 20 mil em dívidas de cartão de crédito e nenhuma poupança para a aposentadoria”, ele me disse no podcast Fail Your Way to Success.
Mas Disselkamp não era apenas um aproveitador – ele estava elaborando um plano inspirado em um ex-cliente de um banco que havia aberto um negócio de limpeza de sucesso. Disselkamp percebeu que primeiro precisava entender o negócio desde o início, então conseguiu um emprego como zelador, ganhando US$ 600 por mês.
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Um peixe fora da água
“No começo eu não sabia de nada”, lembra ele. “Uma vez, o dono de um prédio me perguntou o que deveríamos usar para limpar o chão e eu tive que tirar uma foto, mandar para um amigo meu do setor e perguntar a ele”.
Mas a experiência humilhante o levou a ver seus verdadeiros talentos. Ele era muito bom em pedir ajuda quando necessário.
“Quando percebi que minha capacidade de limpar não nos levaria muito longe, percebi que meu verdadeiro negócio é o negócio de pessoas”, diz ele. “E foi isso que me interessou desde o início.”
Desde limpar um banheiro até vários
A longa jornada desde o trabalho como zelador até a contratação de zeladores começou com uma ligação não solicitada.
“Procurei uma das empresas locais de administração de propriedades mais proeminentes e liguei para um cara cujo nome encontrei no site deles”, diz ele. “Recebi o correio de voz dele, deixei uma mensagem para ele e ele não ligou de volta. Liguei para ele novamente cerca de quatro dias depois, deixei uma mensagem e ele não ligou de volta. não ligou de volta. E então, três semanas depois, ele ligou e disse: ‘Ei, John, é o Greg. Desculpe, demorou tanto para voltar com você.'” Dois meses depois, a empresa de Disselkamp fez um show limpando um oito -Edifício de 200.000 pés quadrados.
Hoje, sua empresa First Class Commercial Cleaning tem 330 funcionários, atendendo cerca de 5 milhões de pés quadrados por noite.
O poder do trabalho em equipe
Conectar pessoas foi o que levou ao sucesso da Disselkamp e o que o ajudou a florescer.
“Nosso sucesso não é sobre mim – sou apenas uma entre outras 330 pessoas”, diz ele. “Tenho muita sorte de ter uma equipe de grandes seres humanos que trabalham arduamente e se preocupam genuinamente em servir aos outros, desde nossa equipe de liderança e gestão até nossos supervisores e faxineiros da linha de frente.”
Fazendo coisas comuns excepcionalmente bem
Outro segredo do sucesso de Disselkamp é a sua compreensão de que a chave para o crescimento de um negócio simples é preocupar-se – tanto com os membros da sua equipa como com os seus clientes.
“Temos um ditado que dizemos aos nossos gerentes: antes de pedir a alguém para comprar um esfregão, pergunte como está a família”, diz Disselkamp.
É claro que não é tão simples quanto fazer uma investigação superficial. Qualquer pessoa que consiga arrecadar US$ 600 por mês e ganhar US$ 10 milhões por ano domina a arte de fazer com que os funcionários se sintam parte de algo.
Como diz Disselkamp: “As empresas Fortune 500 podem colocar uma mesa de pingue-pongue na sala de descanso ou deixar todos sentarem do lado de fora para almoçar e pensar que isso vai mudar a cultura quando na verdade a cultura se resume a relacionamentos individuais e à construção de confiança e ao cuidado genuíno. sobre o seu povo.”
Ainda assim, não foi apenas uma viagem tranquila e direta até o topo. “Já tive muitos dias em que procurei minha esposa e disse: ‘Não quero mais fazer isso’”, diz ele. “Mas você precisa ter um pouco de coragem porque, para ter sucesso, você precisa continuar caindo e se levantando.”
Esta história apareceu originalmente no podcast Fail Your Way to Success
