No complexo ambiente empresarial global de hoje, a gestão eficaz da cadeia de abastecimento (SCM) é crucial para manter uma vantagem competitiva. A pandemia e as suas consequências realçaram a importância de ter uma estratégia robusta na cadeia de abastecimento, com muitas empresas a enfrentar perturbações devido à escassez de matérias-primas e às flutuações na procura dos clientes. Os desafios continuam: um inquérito de 2023 revelou que 44% das empresas tiveram de fazer mudanças no ano passado devido a problemas com a pegada da sua cadeia de abastecimento, e 49% disseram que as perturbações na cadeia de abastecimento causaram problemas de planeamento.
Mas com as ferramentas e prioridades certas, cada etapa do processo pode funcionar sem problemas. Veja como as empresas estão usando estratégias diferentes para abordar o gerenciamento da cadeia de suprimentos e atingir seus objetivos de negócios.
Por que o gerenciamento da cadeia de suprimentos é importante
A gestão da cadeia de suprimentos envolve a coordenação e o gerenciamento de todas as atividades envolvidas em sourcing, aquisição, conversão e logística. Inclui tudo, desde o desenvolvimento de produtos e tomada de decisões estratégicas até sistemas de informação e novas tecnologias. Mas talvez o mais relevante hoje sejam as capacidades do SCM para ajudar a mitigar as perturbações.
As perturbações na cadeia de abastecimento são causadas por uma variedade de factores, desde pandemias, desastres naturais e instabilidade política até à falência de fornecedores e falhas de TI. Para mitigar estes riscos, as empresas precisam de recursos e tecnologia para desenvolver planos de contingência robustos.
Além da disrupção, as empresas com cadeias de abastecimento globais também devem lidar com diferentes ambientes regulatórios, normas culturais e condições de mercado. Eles precisam de práticas sólidas de SCM para ajudar a resolver a logística do transporte de mercadorias através de longas distâncias e através de vários países, sem criar prazos de entrega mais longos ou atrasos.
Iniciativas eficazes de SCM oferecem vários benefícios:
Custos operacionais mais baixos: Ao otimizar os níveis de inventário, melhorar a eficiência do armazenamento e simplificar os processos de atendimento de pedidos, as empresas podem economizar em despesas de armazenamento, mão de obra e transporte. Melhor satisfação do cliente: Uma cadeia de fornecimento otimizada permite que as empresas garantam que os produtos estejam disponíveis quando e onde as pessoas os desejam – o que pode melhorar o relacionamento e a fidelidade com os clientes. Menos perturbações: Uma cadeia de abastecimento saudável mitiga os riscos e protege contra perturbações inevitáveis. Ao desenvolver planos de contingência e cadeias de abastecimento resilientes, as empresas podem continuar a operar mesmo quando ocorrem eventos inesperados.
Estratégias-chave para uma gestão eficaz da cadeia de abastecimento
Existem várias maneiras pelas quais as empresas podem otimizar e gerenciar melhor suas cadeias de suprimentos. Aqui estão as áreas nas quais algumas empresas estão se concentrando à medida que refinam sua abordagem geral:
Previsão e planejamento de demanda
As empresas podem reduzir os custos de armazenamento e evitar rupturas ou excesso de stock com a ajuda de uma previsão precisa da procura, que utiliza dados históricos de vendas, estudos de mercado e tendências económicas para prever a procura futura de produtos ou serviços no mercado.
Big data e análise preditiva estão sendo cada vez mais usados para melhorar a precisão das previsões, permitindo que as empresas respondam de forma mais eficaz às mudanças nas necessidades dos clientes. Ferramentas de software avançadas podem automatizar algumas partes da previsão, fornecendo atualizações e alertas em tempo real quando os níveis de estoque estão muito altos ou baixos.
Automação
A automação pode agilizar as operações da cadeia de suprimentos, desde o atendimento de pedidos até o rastreamento de estoque. Pode assumir muitas formas, desde sistemas de armazém automatizados que selecionam e embalam pedidos, até contratos inteligentes baseados em blockchain e software que automatiza processos de compra e faturamento. Estas tecnologias podem reduzir significativamente o trabalho manual, minimizar erros e acelerar processos, levando a uma maior eficiência e poupança de custos.
Visibilidade impulsionada pela tecnologia
A IA e o aprendizado de máquina podem ser usados para analisar grandes quantidades de dados com rapidez e precisão, fornecendo insights que podem melhorar a previsão, o gerenciamento de estoque e o atendimento ao cliente. Um inquérito de 2023 concluiu que um terço das empresas está a utilizar inteligência artificial (IA) para melhorar o planeamento de recursos e da cadeia de abastecimento, e mais de um terço afirmou que a utilização de ferramentas digitais para a gestão de inventários era a estratégia mais eficaz na redução dos custos globais da cadeia de abastecimento.
Os sistemas de rastreamento em tempo real, muitas vezes habilitados por dispositivos de Internet das Coisas (IoT), ajudam as empresas a monitorar sua cadeia de suprimentos de maneira precisa e imediata. Ter visibilidade do status e da localização das mercadorias à medida que elas se movem pela cadeia de abastecimento ajuda as empresas a monitorar o desempenho dos fornecedores, identificar gargalos e responder rapidamente a interrupções. Uma torre de controle da cadeia de suprimentos pode conectar muitas fontes de informações baseadas em dados e melhorar a visibilidade de ponta a ponta.
Além disso, o software de planeamento de recursos empresariais (ERP) pode integrar diferentes aspectos de um negócio num único sistema, proporcionando uma visão holística das operações e das métricas necessárias para agilizar os processos da cadeia de abastecimento. Softwares integrados de análise da cadeia de suprimentos, como o IBM Planning Analytics, conectam conjuntos de dados complexos para análises mais criteriosas e análises de cenários que podem ajudar a evitar incompatibilidades entre demanda e fornecimento ou atrasos no cumprimento.
Fornecimento sustentável e ético
As empresas estão a tentar garantir que todas as fases das suas cadeias de abastecimento aderem a práticas responsáveis. Isto não só ajuda a satisfazer o desejo dos clientes por produtos sustentáveis e éticos, mas também ajuda a mitigar riscos, como penalidades regulatórias ou danos à reputação.
O fornecimento ético envolve garantir que os produtos e serviços que uma empresa adquire sejam produzidos em condições justas, seguras e ecológicas. Isto pode envolver a realização de auditorias aos fornecedores, a implementação de códigos de conduta e a utilização de esquemas de certificação para verificar a conformidade. O fornecimento sustentável, por sua vez, concentra-se na minimização do impacto ambiental da cadeia de abastecimento. Isto pode envolver parcerias com fornecedores que utilizam energia renovável, reduzindo embalagens ou implementando programas de reciclagem.
As tecnologias Blockchain podem aumentar a transparência e a rastreabilidade na cadeia de abastecimento, ajudando a prevenir fraudes e a garantir a autenticidade dos produtos. Por exemplo, o IBM Food Trust®, uma rede colaborativa de produtores, processadores, atacadistas, distribuidores, fabricantes, varejistas e outros, utiliza a tecnologia blockchain para melhorar a visibilidade e a responsabilidade em toda a cadeia de fornecimento de alimentos.
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Construindo parcerias fortes
Relacionamentos fortes são uma parte fundamental de qualquer estratégia de negócios. Quando se trata de cadeias de abastecimento, fortes ligações com fornecedores, distribuidores e outras partes interessadas importantes na rede de abastecimento podem ajudar as empresas a melhorar a resiliência. As parcerias podem facilitar uma melhor comunicação, colaboração e capacidade de resposta, especialmente em tempos de perturbação. Podem também proporcionar acesso a novos mercados, tecnologias e conhecimentos especializados, oferecendo uma vantagem competitiva.
Como encontrar os fornecedores certos pode ser um desafio, algumas empresas recorrem à tecnologia para ajudar. Por exemplo, o IBM® Trust Your Supplier, uma solução de software de gerenciamento de riscos da cadeia de suprimentos, ajuda a garantir que fornecedores e outros parceiros na cadeia de suprimentos atendam aos padrões globais e do setor, fornece monitoramento contínuo e avaliação de riscos e usa gerenciamento de informações baseado em blockchain para garantir transparência e rastreabilidade.
Estratégia eficaz da cadeia de abastecimento para o futuro
Quer seja através de previsões, automação, fornecimento sustentável, parcerias fortes ou novas tecnologias, existem inúmeras estratégias que as empresas podem empregar para otimizar o planeamento e a execução da cadeia de abastecimento. Ao fazer isso, eles podem melhorar a lucratividade, atender à demanda dos clientes e garantir que seus negócios sejam resilientes diante de interrupções.
Para saber mais sobre como uma cadeia de suprimentos habilitada para tecnologia pode apoiar suas metas de negócios, explore o IBM Sterling® Supply Chain Intelligence Suite.
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