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O e-mail é uma mina de ouro para as empresas: as pessoas que fazem compras por e-mail tendem a gastar até 138% mais do que aquelas que não o fazem. Durante os principais dias de compras, como Black Friday e Cyber Monday, as campanhas por e-mail podem aumentar significativamente sua receita do último trimestre. Mas enviar alguns e-mails aleatórios para sua lista não é suficiente para fazer a diferença. Para ver os resultados, você precisa ser estratégico na forma como alcança seus clientes potenciais.
Aqui estão nove truques para melhorar sua estratégia de marketing por e-mail de fim de ano e gerar mais vendas.
1. Prepare seus e-mails de marketing de fim de ano agora
“É mais tarde do que você pensa.” É uma das minhas citações favoritas do programa “Mad Men”. Embora o personagem Roger Sterling se referisse à “natureza finita da vida” e nos exortasse a aproveitar cada dia mais, muitas vezes penso nesta citação no que se refere ao meu negócio. Também se aplica muito bem ao marketing por e-mail de fim de ano.
Muitos proprietários de empresas subestimam o esforço necessário para criar campanhas de e-mail eficazes. Quase 46% dos consumidores começam suas compras de fim de ano antes de novembro devido a questões de entrega, então você não quer lançar seus e-mails tarde demais. Reserve tempo suficiente para decidir sobre suas ofertas, públicos e cadência de envio de e-mail.
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2. Aumente lentamente o volume do seu e-mail
Seu ritmo de envio tem um impacto dramático na capacidade de entrega do seu e-mail. Dependendo da frequência com que você enviou e-mails nos últimos meses, comece a aumentar sua cadência lentamente. Qualquer aumento repentino pode acionar filtros de spam, portanto, controle o volume para evitar que seus e-mails sejam enviados para spam. É natural enviar mais e-mails durante as férias, mas enquanto isso, acesse sua lista regularmente para construir a confiança dos provedores de serviços de e-mail.
3. Ofereça ofertas exclusivas de férias
As pessoas adoram se sentir especiais, principalmente durante as férias. Então, pense em como você pode recompensar seus assinantes de e-mail por fazerem parte do seu clube. Para 40% dos consumidores, o e-mail é um tesouro de descontos – eles verificam suas caixas de entrada em busca especificamente de ofertas de marcas. Durante as férias, seus clientes em potencial podem ficar ainda mais inclinados a comprar por e-mail, então apresente ofertas relevantes para aumentar o engajamento e as vendas.
4. Dê uma olhada na sua lista de e-mail
A pasta de lixo eletrônico é o último lugar onde você deseja que seus e-mails de férias cheguem, mas uma lista de e-mails bagunçada pode causar isso. Altas taxas de rejeição e reclamações de spam podem fazer você parecer um spammer, fazendo com que suas campanhas não cheguem à caixa de entrada.
Use um serviço de verificação de e-mail para eliminar contatos obsoletos e garantir que sua lista de e-mail esteja saudável. Com o Google excluindo contas inativas e o Yahoo também restringindo as regras de envio, seus dados devem estar atualizados para que suas campanhas sejam eficazes.
5. Aproveite ao máximo a automação
A automação não apenas economiza seu tempo; também pode aumentar suas taxas de conversão de e-mail nas férias. Quase 40% das pessoas que clicam em um e-mail automático fazem uma compra, então, se seus recursos permitirem, configure os e-mails certos para serem enviados na hora certa. Mensagens de boas-vindas, e-mails de estoque e abandono de carrinho geram maior engajamento. Automatizá-los agora significa que você não deixará nenhum dinheiro na mesa.
6. Garanta uma experiência tranquila em todos os dispositivos
Seus e-mails podem ficar ótimos no desktop, mas eles são renderizados corretamente em telefones e tablets? A temporada de compras natalinas de 2024 será “a mais móvel de todos os tempos”, prevê a Adobe, com um recorde de US$ 128,1 bilhões gastos em dispositivos móveis.
Uma imagem quebrada ou um texto mal formatado pode desanimar seus clientes, então lembre-se de testar cada e-mail antes de enviá-lo. Você não quer que um pequeno acidente impeça alguém de fazer uma compra. Além disso, deixa uma má impressão de sua marca e pode fazer com que seus e-mails futuros fracassem ou sejam excluídos.
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7. Crie um senso de urgência com seus assuntos
Durante as férias, as caixas de entrada ficam tão lotadas que seus assinantes podem apenas escanear as linhas de assunto, então você tem que fazer com que valha a pena clicar em cada uma delas. É inteligente evitar o uso excessivo de palavras que geram spam, como “grátis”, “comprar” ou “urgente”, e encontrar outras maneiras de transmitir o valor que você oferece e incutir um senso de urgência. Frases de chamariz como “última chance” ou “não perca” funcionam bem para meu negócio. Sinta-se à vontade para experimentar abordagens menos comuns.
8. Considere um cronômetro de contagem regressiva
Os cronômetros de contagem regressiva adicionam ainda mais urgência à sua campanha, então teste-os neste período de festas e avalie seu desempenho. Adicione-os ao seu site e aos e-mails de marketing para dar às pessoas uma representação visual rápida de suas ofertas e criar expectativa.
9. Monitore as métricas e ajuste rapidamente
Por fim, não basta definir suas campanhas de e-mail para o feriado e esquecê-las. Em vez disso, monitore suas métricas de desempenho em tempo real. Acompanhe as taxas de abertura, taxas de cliques e conversões e esteja pronto para ajustar se os resultados forem fracos. Você sempre pode ajustar suas ofertas, melhorar seu texto e testar diferentes tempos de envio para fazer com que suas campanhas tenham mais repercussão.
