Próximo webinar Finovate, terça-feira, 6 de fevereiro de 2024, 14h ET, em colaboração com Quavo, sobre digitalização de fraude e gestão de disputas.
As instituições financeiras sofrem milhares de milhões em perdas, despesas e multas todos os anos devido a fraudes, e o impacto resultante na confiança e fidelidade dos clientes apresenta um problema ainda maior. 77% dos clientes afirmam que abandonariam o seu banco se ainda não recebessem um reembolso em caso de fraude, inversamente, 80% afirmam que abandonariam o seu banco por bloquear uma transação legítima.* Existe alguma forma de vencer esta batalha?
Absolutamente! Mas as instituições financeiras devem estar dispostas a abandonar sistemas antiquados e processos desatualizados que já não conseguem acompanhar a fraude em constante evolução e as expectativas dos titulares de contas.
Depois de quase 20 anos trabalhando em disputas em dois dos principais bancos e lidando em primeira mão com os desafios de sistemas desatualizados, Joseph McLean, fundador e CEO da Quavo Fraud & Disputes, saiu por conta própria para desenvolver uma solução melhor para:
Reduza as perdas Melhore a experiência do titular da conta Melhore a eficiência operacional Garanta a conformidade regulatória e de rede
Como ele fez isso? Quais foram os resultados? O que dizem as instituições financeiras sobre a tecnologia de automação baseada em IA que transformou a gestão de fraudes e disputas?
Sintonize na terça-feira, 6 de fevereiro de 2024, às 14h EST para descobrir!
*Dados fornecidos pela Feedzai
Em colaboração com
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